5月23日，天津航空GS6545海口-鄭州航班進入平飛階段后，一名75歲的旅客突發心臟不適。緊急時刻，乘務組立即啟動應急處理程序，運用嫻熟的機上急救業務技能，在高空展開救援，最終成功救助了旅客，并照顧老人平安抵達目的地。

  據了解，當天航班乘務員巡艙過程中，一名旅客匆忙找到乘務員，表示23排有一位老人突發心臟病，情況危急，請求幫助。乘務員趕到老人身邊時，發現老人已經意識微弱，面色蒼白，全身無力，情況非常緊急。經詢問家人，老人患有嚴重心臟病，已經服下速效救心丸，隨即乘務員一邊安撫家屬一邊幫老人將座椅靠背平放，解開老人衣領并調整通風口。乘務組立即通過廣播尋找醫生，客艙中一名海南省人民醫院主任醫生主動聯系乘務員，出示了相關證件后加入到急救中來。同時，乘務長將相關情況報告機長并取得機長同意后，立即為旅客提供應急醫療箱。機長告知乘務組：旅客的生命安全是第一位，請乘務組隨時溝通老人情況，如果老人情況危急，保證30分鐘內到達就近的備降場。

圖 機上為老人吸氧緩解不適癥狀

  通過醫生的初步診斷，確認患者血壓偏低，心率過快，建議給旅客吸氧。經過持續的吸氧及藥物作用下，老人的面色逐漸緩和，癥狀慢慢得到緩解，意識漸漸清晰，現場所有人都松了口氣。隨后的飛行過程中，乘務長安排一名乘務員一直陪伴在老人身邊，持續關注老人情況。10時12分，飛機正點平穩降落鄭州新鄭國際機場。老人的家屬向醫生和乘務組連聲道謝后，在乘務組的護送下陪伴老人走下了飛機。

  正如《中國機長》中演繹的一樣，從飛行員到乘務員,航班上每一位工作人員都經歷了日復一日、年復一年的訓練,對機上突發緊急事件具備完備的解決方案，以確保旅客順暢出行。天津航空溫馨提醒廣大出行旅客，在飛行過程中出現任何不適，請第一時間按下呼喚鈴尋求乘務員幫助：

  第一，如果有意識，請詳細說明自己的癥狀；

  第二，曾經有過急性突發病史的旅客，切記出行時常備相關藥物；

  第三，乘務員無權進行診斷或使用藥物，但如果需要服用機上急救相關藥物，須填寫《知情同意書》。

  未來，天津航空將繼續秉持“以人為本、生命至上”的理念，落實中國民航“三個敬畏”的精神，與醫護人員一道守護寶貴生命，為旅客保駕護航。