6月1日,川航北京國內進出港航班正式轉至首都國際機場T2航站樓運行。涉及成都、重慶、昆明、三亞等10個國內航點,36個進出港航班。同時,推出“蓉京快線”產品,往來成都、北京兩地的旅客將享受更加便捷的航班服務。
川航在T2的值機柜臺位于二樓H島。其中H21-H22柜臺為高端旅客值機托運柜臺,H15-H20柜臺為普通旅客值機托運柜臺。售票區1、2號柜臺為川航售票柜臺。


為避免旅客延誤行程,川航在出行關鍵節點設置服務引導標識,派遣工作人員現場引導。若旅客走錯或晚到,川航工作人員及機場大使將為有需要的旅客發放急客標識,旅客可憑該標識在T2二樓H15值機柜臺快速辦理值機手續,由安檢急客通道過安檢。T3二樓K島K26旁川航柜臺保留為過渡期服務柜臺,繼續為旅客提供問詢、引導、客票變更服務。另外,旅客還可乘坐機場免費樓間擺渡車,乘車位置在T3一樓5號門外及T2一樓7號門外。樓間擺渡車10-15分鐘一班,車程15-20分鐘。
轉場前,川航地面服務各環節均為代理。轉場T2后,登機牌辦理、行李托運、行李發放與查詢、配載等地面業務將由川航工作人員負責,服務流程和標準將進一步統一。
同時,為給往來蓉京兩地的旅客提供更加便捷的出行服務,不斷提升服務品質,川航與首都機場合作,共同推出“蓉京快線”產品,旅客可享受免費候補、免費改簽、專屬值機柜臺、專屬行李轉盤、額外航段獎勵五大權益。
旅客購買成都=北京航班7折(含)以上機票,可享受免費候補川航實際承運的當日同航線其他時段的航班;購買5折(含)以上機票,可在航班起飛4小時(不含)前免費改簽川航實際承運同航線前一日至后一日航班,若艙位變動需補齊差價;可在首都機場川航“京蓉快線”值機柜臺優先辦理值機手續;可在首都機場“京蓉快線”行李轉盤提取托運行李;在2021年6月1日至12月31日期間乘坐“京蓉快線”航班的川航會員,可獲得額外定級航段獎勵,加速升級高端會員身份。(記者何丹 通訊員陳言)