
(資料配圖)
“尊敬的各位旅客,因機上一名旅客身體不適需要緊急救治,我們的飛機需要在北京大興國際機場緊急降落,感謝您的理解和配合”。6月8日,由成都飛往長春的南航CZ6442航班飛行途中,客艙中響起了機長廣播。此時,機上一名旅客昏迷不醒,情況危急。
高效協(xié)作全力救助
旅客逐漸恢復意識

當日16時30分,CZ6442航班在飛行途中,南航吉林分公司當班乘務長張紅梅接到乘務員報告,機上前艙31排J座旅客反應身體不適,呼吸困難。乘務長立即趕到旅客身邊,此時該旅客家屬請求乘務組為旅客吸氧,乘務組第一時間啟用氧氣瓶為旅客吸氧,幾分鐘后發(fā)現(xiàn)旅客已不能自主呼吸,大聲呼喊也沒有回應,家屬反應旅客已摸不到脈搏。

情況緊急,16時37分,張紅梅立即將客艙內(nèi)情況向當班機長李華鋒報告,同時安排乘務員通過機上廣播尋找醫(yī)生。乘務組、安保組協(xié)助家屬將旅客就近轉移到飛機前服務間,為患病旅客實施心肺復蘇。隨后,機上一名醫(yī)生旅客隨乘務員來到旅客身邊,接替乘務長進行心肺復蘇。不久,旅客逐漸恢復意識,但時而清醒時而昏迷,脈搏呼吸微弱,血壓低,身體冰冷,醫(yī)生建議盡快落地救治。

不間斷呼喚
全心守護旅客平安
機上救治過程中,醫(yī)生經(jīng)過評估,建議旅客盡量保持清醒,不要昏迷。在保證飛行安全的前提下,客艙乘務組始終守護在旅客和家屬身旁,不間斷地呼喚旅客,同時將飛機上的毛毯為旅客蓋上,保持體溫。

時間一分一秒地過去,從16時37分開始,一聲、兩聲、三聲……,伴隨著乘務組、家人、醫(yī)生的不斷呼喚,旅客的生命體征逐漸恢復,一度冰冷的四肢逐漸有了溫度。
生命至上
果斷決策緊急備降
此時,當班機長李華鋒始終與乘務組和空管部門保持密切聯(lián)系,了解并通報機上情況。本著生命至上、真情服務的理念,機組決定就近備降北京大興國際機場,飛行機組與空管塔臺聯(lián)系,申請最快航路,聯(lián)系地面提前準備好救護車,做好相關準備工作,為救治旅客爭取寶貴時間。

17時27分,在各保障單位的通力配合下,CZ6442航班平穩(wěn)降落在北京大興國際機場,17時36分,飛機第一時間順利滑入停機位。機場醫(yī)護人員立即上機進行急救檢查,乘務組、地服人員配合醫(yī)護人員將旅客抬下飛機,旅客第一時間乘急救車前往醫(yī)院救治。
“尊敬的各位旅客,我們再次為航班延誤向您致歉,感謝您的理解和配合,也感謝您在這次與時間賽跑過程中的一路相伴。”護送患病旅客下機后,乘務長張紅梅在客艙廣播中動情地說。客艙內(nèi)的旅客紛紛豎起了大拇指,為機組成員點贊。

(資料配圖)
18時38分,經(jīng)過短暫停留準備,CZ6442航班再次從北京大興國際機場起飛,并于20時04分順利抵達長春龍嘉國際機場。
當晚,南航工作人員與旅客家屬取得聯(lián)系,確認旅客經(jīng)過檢查治療后已轉危為安。在旅客安危面前,南航踐行央企使命、擔當,秉承“安全第一,生命至上,真情服務”理念,不計代價緊急備降,參與生命守護,是踐行“人民航空為人民”初心使命的具體行動。旅客對南航機組提供的及時救治和幫助表示衷心感謝。