9月28日上午11:56,在等到金先生和他攜帶的人體肝臟器官后,河北航空NS3293石家莊-杭州航班順利起飛,比計(jì)劃起飛時(shí)間晚了46分鐘。殊不知,這46分鐘等待的背后是一個(gè)為生命接力的感人故事。

生命接力,全力以赴。9月28日上午09:18,河北航空簽派員接到市場(chǎng)部客服人員電話(huà),一名攜帶人體肝臟器官的旅客預(yù)計(jì)10:30從石家莊市區(qū)出發(fā),需要乘坐公司NS3293石家莊-杭州航班趕赴杭州,請(qǐng)求航班是否可以等待。簽派員查看航班計(jì)劃情況,發(fā)現(xiàn)航班計(jì)劃起飛時(shí)間是11:10,如果等待勢(shì)必會(huì)造成航班延誤,但這次是為了人體器官運(yùn)輸,他深知事情的重要性,便立即上報(bào)請(qǐng)示,公司領(lǐng)導(dǎo)了解情況后,立即做出指示,要求不惜一切代價(jià)保障人體器官最快運(yùn)抵杭州。


多方聯(lián)動(dòng),迅速響應(yīng)。河北航空各部門(mén)收到通知后,立即投入緊張的保障工作中。市場(chǎng)部客服人員持續(xù)聯(lián)系旅客,實(shí)時(shí)了解旅客趕往機(jī)場(chǎng)的行程進(jìn)度;AOC運(yùn)行指揮中心各部門(mén)值班人員密切協(xié)作,緊急聯(lián)系石家莊機(jī)場(chǎng)指揮中心、華北和華東空管部門(mén)、杭州機(jī)場(chǎng)指揮中心、民航局運(yùn)行管理中心等單位,共同開(kāi)辟空中運(yùn)輸綠色通道;地面服務(wù)保障部聯(lián)系石家莊機(jī)場(chǎng),并安排專(zhuān)人等候在候機(jī)樓門(mén)口,陪同旅客完成值機(jī)、安檢、乘機(jī)等手續(xù),同時(shí)安排貴賓室擺渡車(chē)等候在安檢口,確保旅客可以快速登機(jī);航班機(jī)組和地面維修人員快速完成航班起飛前的其他準(zhǔn)備工作,為旅客預(yù)留好前排座位,確保旅客登機(jī)后,航班可以快速起飛。

7分鐘快速登機(jī)。上午11:34分,旅客攜帶人體肝臟器官到達(dá)石家莊機(jī)場(chǎng)候機(jī)樓,在河北航空地服人員的專(zhuān)人陪同和石家莊機(jī)場(chǎng)相關(guān)單位的協(xié)同保障下,7分鐘內(nèi)完成值機(jī)、安檢等手續(xù),11:41順利登機(jī)。11:56,航班順利起飛,承載著生命的希望飛向杭州。

生命至上,人民至上!每一次人體器官運(yùn)輸任務(wù)都是生命與時(shí)間的賽跑,河北航空都義不容辭、責(zé)無(wú)旁貸。為了生命的接續(xù),河北航空的航班可以搶分奪秒,更可以為生命而等待。

據(jù)了解,河北航空已建立了比較完善的人體器官運(yùn)輸快速響應(yīng)機(jī)制,每一次運(yùn)輸任務(wù)的圓滿(mǎn)完成,都為河北航空人體器官運(yùn)輸工作的不斷完善積累了寶貴經(jīng)驗(yàn)。任何有人體器官運(yùn)輸需求的單位或者個(gè)人,可隨時(shí)撥打河北航空24小時(shí)服務(wù)熱線(xiàn)0311-96699,河北航空將時(shí)刻做好充分的準(zhǔn)備,與其他各民航單位一道,為生命的延續(xù)貢獻(xiàn)最大力量。(通訊員 孟澍淦/文 劉毅 李靜柔/圖 )