中國商飛消息，2021年10月13日，中國商飛公司黨委書記、董事長賀東風赴一二三航空調(diào)研，并搭乘ARJ21飛機執(zhí)飛的上海至溫州往返航班，實地了解ARJ21飛機在一二三航空的航線運營和保障情況。中國商飛公司黨委常委、副總經(jīng)理張玉金陪同調(diào)研。

  “飛機性能怎么樣？還有哪些需要我們繼續(xù)改進的？” 在航前、飛行和航后，賀東風向機組人員了解乘客對ARJ21飛機的乘坐體驗、詢問飛機在運營保障和使用過程中還有哪些需要改進的地方。賀東風表示：“作為年輕的主制造商，中國商飛的產(chǎn)品和服務與行業(yè)榜樣相比還有差距。我們在對某些局部使用情況的理解方面還不夠，還有很多細節(jié)需要持續(xù)改進。在這個成長的過程中，希望一二三航空能夠與我們分享經(jīng)驗，提出意見和建議，幫助我們不斷完善產(chǎn)品和服務。”

  在兩個航段的飛行后，賀東風來到一二三航空，聽取一二三航空ARJ21飛機運營情況的介紹和中國商飛ARJ21飛機優(yōu)化改進與運行支持保障情況的匯報，并對各方提出的問題現(xiàn)場予以推動解決。東航股份運行總監(jiān)胡振明和一二三航空黨委書記、董事長翟志剛，一二三航空黨委副書記、總經(jīng)理莊全毅參加座談。

  賀東風表示：“感謝東航集團黨組對中國商飛和國產(chǎn)民機的堅定支持，感謝一二三航空在ARJ21飛機引進前后圍繞安全、運營、維修、培訓等各方面所作的大量工作。今天，無論是航線上的機組人員還是參加座談的各位同志，在你們的身上都體現(xiàn)了一二三航空蓬勃的朝氣和干事創(chuàng)業(yè)的激情。你們滿腔熱情，研究吃透機型和技術；你們大膽探索適用于ARJ21飛機的干支結合運營模式；你們帶著執(zhí)飛國產(chǎn)民機的自豪感、使命感和責任感運營好、保障好、飛好每一趟航班，向你們表示感謝，也向你們致敬。”

  如今，ARJ21飛機正處于市場導入的關鍵時期，如何讓這款飛機飛出效益，為客戶創(chuàng)造更大的價值是目前中國商飛公司需要面對的問題。對此，賀東風表示：“ARJ21飛機目前是一二三航空的主力機型，同時也是中國商飛首款投入商業(yè)運營的機型，從這個角度來看，中國商飛與一二三航空是命運共同體。未來，希望在探索ARJ21飛機商業(yè)成功的道路上，雙方能夠繼續(xù)攜手向前。同時，中國商飛也將繼續(xù)堅持以客戶為中心，滿足客戶需求，對于客戶提出的問題，不僅要聞過則喜、聞過則改，更要聞過快改。希望雙方進一步發(fā)揮同城地域優(yōu)勢開展技術交流和合作；中國商飛的干部職工要多走進客戶，多傾聽客戶的聲音，虛心向客戶學習，向民航學習，對客戶提出的意見和建議明確責任、明確時間節(jié)點，只有客戶成功才有我們的成功。”

  調(diào)研期間，賀東風還看望了中國商飛公司駐一二三航空現(xiàn)場支持團隊，他勉勵大家繼續(xù)全力支持好、保障好一二三航空運營，向客戶學習好的經(jīng)驗做法，讓ARJ21飛機早日在一二三航空飛出效益、飛出品牌。

　　上飛院、客服公司、營銷委相關負責人參加調(diào)研。（莊敏/文，管超/圖）