中國民航網訊:春秋航空的登機系統與其他航司的登機系統不一致,以致于春秋航空航班備降時無法在登機口提取旅客信息。登機口工作人員無法進行未登機旅客信息的名單操作。這一直是春秋航空航班備降時的“老大難”問題。為改善這一狀況,進一步提高春秋航空航班備降時的登機效率和確保登機人數的準確性。10月19日上午桂林機場地勤服務科工作人員聯合春秋航空桂林營業部的工作人員,進行了一次春秋航空新系統的培訓工作。
春秋航空的工作人員就春秋航空的新系統與其他航司的航班備降系統異同點進行了詳細的講解,并手把手進行了培訓操作。并對旅客服務科的工作人員進行新登機系統和新值機系統系統培訓。在新系統培訓過程中,地勤服務科工作人員就春秋航空航班備降登機時遇到的特殊情況,并結合新系統的特點,與春秋航空的工作員進行了深入的交流和探討,共同對新值機系統和登機系統的操作進行了廣泛的學習。
這次春秋航空的新系統培訓,不僅提高了登機口工作人員的業務知識水平,更進一步加強了機場與航空公司之間的聯系,為航空公司航班備降時的精誠合作提供了基礎。這是桂林機場地勤服務科踐行真情服務工作的一部分,更是響應民航局“三基”建設一個縮影。