由于“駕駛艙內有臟襪子的氣味”，近日，瑞士航空（Swiss Air Lines ）飛往瑞士蘇黎世的航班被迫返回英國倫敦希思羅機場（Heathrow Airport）。

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  綜合外媒報道， 2021 年11月7日，瑞士航空LX339 航班從希思羅機場起飛飛往蘇黎世，但在抵達英吉利海峽前掉頭。

  這架龐巴迪CS100飛機（現稱為空中客車A220-100，注冊號為 HB-JBD）在起飛后約 30 分鐘在當地時間 21：15 在希思羅機場 27R 跑道著陸。

  瑞士航空公司的一位發言人說：“在從倫敦希思羅機場飛往蘇黎世的LX339航班上，飛行員注意到駕駛艙內有一種不尋常的氣味。因此，他們返回倫敦希思羅機場。著陸過程平安無事。作為一項預防措施，按照這種情況的慣例，機場消防部門被請來。機上有101名乘客，他們已在其他航班上重新預訂或在必要時入住酒店。事件目前正在調查中。”
  發言人強調，沒有發現火災或煙霧。飛機上的乘客可以毫無問題地離開，并預訂新航班或提供住宿，直到他們的旅行可以重新安排。

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  根據航班追蹤網站的信息，該架飛機返航希思羅機場3天后才重新投入運營，在11月10日投入運營。

  當該航班一名乘客依歐洲法規 EC261/2004 要求賠償時，瑞士航空予以拒絕，該航空表示“由于駕駛艙內有臟襪子的氣味，原定的飛機被迫返回倫敦”。

  瑞士航空公司認為這是“必要的取消，異常情況屬于特殊情況”。

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  該歐盟法規旨在保護乘客免受因長時間等待或航班取消而造成的不便，而航空公司有權阻止這些情況發生。
  該規定全文如下：“歐洲議會和理事會2004年2月11日第261/2004號條例（EC）規定了在拒絕登機、航班取消或長時間延誤的情況下向乘客提供賠償和援助的共同規則。”該條例為乘客提供了旅行中斷保護，并鼓勵航空公司保持更準時的運營。這些權利也適用于在一攬子假日旅行的乘客。

  歐盟第261/2004號條例涉及以下內容：

  適用于航班延誤或取消、超售或拒絕登機的乘客。

  根據具體情況，并根據某些條件，可能會提出每人250歐元至600歐元的賠償要求。

  如果航班取消或延誤數小時，它將提供援助和基本服務。

  如果航班取消或延誤超過5小時，它有權要求另一個航班的座位，或退出預定航班。

  它要求航空公司將航班延誤和取消及其權利告知乘客。