1月20日晚，川航通報了3U8884航班掛出緊急代碼的初步調查情況，稱期間機組及時將航班異常信息及后續處置應對告知機上乘客，乘客積極配合機組工作，客艙內秩序穩定，未現異常。

圖源：飛常準

  川航向媒體的通報稱，1月20日，3U8884北京至成都航班（B6535/A330）于飛行途中出現疑似發動機故障信息，航班機組隨即啟動該類情境應急響應程序，按標準處置程序，通報空管、機場、航司等相關方做好協同處置準備，并按標準規程有序操作。
  川航通報稱，經機組妥善處置，航班平穩運行，并于14：47安全落地成都雙流國際機場。期間，機組及時將航班異常信息及后續處置應對告知機上乘客，乘客積極配合機組工作，客艙內秩序穩定，未現異常。單發失效是飛行員日常特情處置訓練的常規科目之一，經過系統專業培訓的合格飛行員均能有效處置應對，確保航空器及機上人員安全。
  川航表示，將嚴格踐行安全至上，生命至上的理念，從嚴治訓，確保飛行安全，保障旅客順暢出行。

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涉事航班由一架機齡10.5年的空客A330-200執行，國籍注冊號為B-6535，搭載兩具羅爾斯·羅伊斯遄達772C發動機。記者正在向川航證實此事。