“應(yīng)是天仙飲酒醉，亂把白云碾碎”，2022年2月22日，強(qiáng)冷空氣讓“春城”昆明迎來了難得一遇的強(qiáng)降雪。冰雪天氣給航班保障帶來了重重阻礙，昆明航空全體工作人員嚴(yán)陣以待，確保旅客雪天安全出行無礙

  21日，根據(jù)昆明機(jī)場(chǎng)運(yùn)管委要求，昆航運(yùn)行中心提前對(duì)航班進(jìn)行調(diào)整優(yōu)化。昆航地面服務(wù)部、客艙服務(wù)部、維修工程部等多部門對(duì)旅客出行、航班退改簽保障、飛機(jī)除防冰等工作制定工作計(jì)劃。

  22日上午，大雪紛至；昆航啟動(dòng)四級(jí)應(yīng)急響應(yīng)，黨委書記王繼忠同志現(xiàn)場(chǎng)針對(duì)運(yùn)行保障、對(duì)外溝通、旅客服務(wù)、飛行安全、員工安全等問題進(jìn)行部署安排。黨委副書記、公司總裁楊戶平、總工程師林謖等一行親赴生產(chǎn)一線對(duì)航班保障情況進(jìn)行了解，對(duì)仍然堅(jiān)守工作的員工進(jìn)行慰問。

  極端天氣情況下，每位“昆航人”秉承真情服務(wù)理念和安全至上的精神毫不松懈。飛行員結(jié)合起降地天氣、跑道結(jié)冰情況制定冰雪天氣飛行方案；乘務(wù)組航前機(jī)上準(zhǔn)備時(shí)，主動(dòng)清理客梯積雪、扶手冰碴；機(jī)務(wù)人員確定飛機(jī)適航放行后，堅(jiān)守于大雪中護(hù)送飛機(jī)離場(chǎng)。地服人員為雪天等待航班的旅客提供主動(dòng)熱茶熱水服務(wù)。

  “紛紛暮雪下轅門，風(fēng)掣紅旗凍不翻”，昆明航空始終堅(jiān)信只要有百分之一的可能就要付出百分之九十九的努力，我們的初心和愿景是始終為顧客創(chuàng)造愉悅的旅程，無懼風(fēng)雪，為每位選擇昆航的旅客，保駕護(hù)航。