2022年春運已經(jīng)接近尾聲，在春運保障和北京冬奧殘奧會保障交叉的重要時期，海航航空集團旗下北京首都航空認真貫徹民航局關于春運工作和疫情防控工作的部署要求，提高思想政治站位，精心準備，以“安全上有力度、運行上有尺度、服務上有溫度”為指導思想，嚴把疫情防控關，不斷提升服務保障水平，用真情服務，全力守護旅客安全順利出行。

  同時為做好“兩會”航班保障工作，提供高效、優(yōu)質、滿意的服務，2月底，北京首都航空召開了“兩會”保障專題會，宣貫學習了《首都航空2022年“兩會”航空運輸疫情防控工作方案暨航班運輸保障方案》內容，會議要求廣大干部員工以更高標準、更嚴要求，落實好崗位責任，確保“兩會”航空運輸保障工作安全順暢、萬無一失。首都航空將“兩會”航班保障任務作為2022年的開局大事，為切實做好“兩會”代表、委員的航空運輸保障工作，完成公司承擔的重要保障任務，首都航空制定了兩會相關運輸保障預案，成立以公司領導牽頭，各保障部門負責人參與的“兩會”保障工作領導小組，加強航班管控，確保將疫情防控、安全、服務、正點工作落到實處，為乘坐首都航空航班的代表提供更加優(yōu)質的服務。

  復雜天氣運行 多種方案保安全

  安全始終是頭等大事，首航人始終牢記“三個敬畏”的理念，持續(xù)以“最高規(guī)格、最嚴標準、最強組織、最實措施”完成運行保障工作。2022年華北、西北等多地低溫與降雪天氣頻發(fā)，運行保障工作面臨嚴峻考驗。首都航空在復雜天氣開始前及時調整保障方案，增加備份保障資源，確保航班安全運行。各保障部門分別從內部協(xié)調、人員安排、人員培訓、信息傳遞等方面明確各自職責，持續(xù)開展理論與實操培訓，確保安全零事故，零差錯。

  預判運行風險 多措并舉抓正點

  針對春運期間客流量大、天氣復雜多變等特點，首都航空預先研判、服務前置，結合旅客需求，合理調配運力，優(yōu)化航班時刻，加大危害性天氣監(jiān)控力度，提高預警能力；緊抓安全放行標準，嚴格把控航班保障環(huán)節(jié)，與各運行機場高效協(xié)同、緊密聯(lián)動，對于冬殘奧會等重大活動保障任務，制定詳細的保障方案，落實局方“五早”要求，完善惡劣天氣條件下運行的應急處置預案，確保代表、委員按時抵達目的地參會。

  嚴格疫情防控 優(yōu)化流程促服務

  春運期間，國內疫情仍有反復，首都航空及時更新防疫政策，從人員、場地、行李、安保等多個環(huán)節(jié)，加強疫情防控力度。優(yōu)化保障流程，堅持聯(lián)防聯(lián)控，嚴把疫情防控關卡，錯時辦理乘機手續(xù)，有效緩解高峰時段旅客聚集，為旅客營造安全、舒心、快捷的出行環(huán)境。為確保航班正點，首都航空將查驗防疫要求的關口前移，在各環(huán)節(jié)增派保障人手，協(xié)助核驗旅客健康信息，幫助有需要的旅客填報健康信息，為旅客節(jié)省時間。

  全國“兩會”召開在即，首都航空將嚴格落實各項職責，切實做到思路清晰、組織有序、指令及時、處置得當、保障有力，努力保障“兩會”期間航班的各項保障工作順暢、有序、安全的開展。