記者許曉泓 報道：2月25日，為期40天的2022年春運順利收官，東航山東分公司圓滿完成全部航班安全服務保障。據統計，春運期間東航山東共執行航班4111班次，同比增長超過57%，執行加班400余班次；安全運送旅客37.53萬人次，同比增長41.88%。
從運輸情況來看，節前1月24日~1月28日去程以及2月5日~2月9日節后返程呈現客流高峰。據分析，客流最高峰期間，東航山東單日執行航班量均超過220班次，旅客運輸量單日近2萬人次。國內熱點航班主要集中在青島至上海、昆明、廣州，濟南至上海、武漢，煙臺至杭州、沈陽、哈爾濱、長白山等航線。針對客流增加，山東分公司未雨綢繆，做好客源走向預判，提前加密航班，為旅客提供更多出行選擇。
東航山東分公司圓滿完成春運保障任務，離不開節假日期間默默堅守在崗位的一線干部員工，他們舍小家、顧大家，用自己的真情服務和責任擔當溫暖旅客回家路。
�；⑻硪碛麓� 特色活動送祝福
為營造濃厚的春節氛圍，東航山東分公司地服部工作人員在候機樓內為步履匆匆的異鄉歸途旅客們布置了“慶春”場景，在售票柜臺、值機柜臺、登機口等處掛上了紅燈籠，貼上了紅福字，放置了�；[件，工作人員身著特色節日旗袍，向每一位旅客送上誠摯的節日祝福。與此同時，分公司在青島膠東機場候機樓內開展“虎年大吉，幸福如意”特色活動，準備了許愿卡和吉祥樹，與廣大旅客一同“新春許愿，期待未來”。
熱心服務不停歇 關愛生命顯真情
此次春運是東航轉場青島膠東機場以來的首次“大考”。春運期間，伴隨客流量大幅增長，很多突發情況也隨之而來。2月16日，分公司地服人員修宇在自助值機處發現一位面無血色、癱坐在地的先生。他立即上前詢問，并打電話呼叫救護車，陪同其一起前往醫院。當旅客抵達醫院時，已經昏迷不醒，經醫生診斷是重度貧血，急需輸血搶救。修宇立即聯系旅客家人通知此事，并盡心盡力幫助旅客繳費、拿藥、送血樣、購買住院用品，無怨無悔地守候了4個多小時。當醫護人員將配好的血袋從冷庫送來時，熱心的修宇為了使旅客不因溫度而影響治療效果，便毫不猶豫地將血袋放在自己的胸口處，用體溫來溫暖冰冷的血袋，與時間賽跑，使旅客盡快得到救治。以心換心，不計個人得失，把救死扶傷、生命至上放在首位，用實際行動踐行“人民航空為人民”理念，讓旅客真切感受到家一般的溫暖。
為愛啟航暖人心 履行責任勇擔當
1月10日，東航山東分公司接到西安交通大學山東籍學生家長關于春節返鄉包機事宜的咨詢。在了解了基本行程信息并進行初步研判和分析后，東航山東分公司承接了這一任務，并迅速啟動包機工作程序。針對當時西安疫情剛趨于穩定，分公司上下聯動，內外協調，經過10多天的組織和推進，在春運這一特殊時期，將99名山東學子平安接回，使他們與家人團聚，圓了一家人一起過年的夢。除此之外，為給更多返鄉學子優惠價格，分公司積極籌劃“校園行”活動，共服務1735名學子平安回家。
2022年春運已落下帷幕，東航山東分公司將認真總結春運期間好的經驗做法，繼續保持春運期間良好運行與服務勢頭，全力做好疫情防控、安全生產和服務提升等各項工作，一如既往地為廣大東航旅客提供優質乘機體驗。
