2月25日，為期40天的2022年春運工作順利收官。春運期間，海航航空集團弘揚遼寧方大集團“黨建為魂”的企業文化，嚴格落實民航局系列部署要求，嚴把疫情防控關口，切實提升服務保障水平，整體運行安全平穩有序，運輸生產呈現穩健恢復態勢。海航航空旗下境內航空公司共執行航班5.5萬班，運送旅客639萬人次，航班量、旅客量與2021年春運數據持平，其中，運送海南進出港旅客量同比增長超30%。

海南航空乘務員進行客艙服務

  今年春運，海航航空通過精細化銷售管理，航班效益水平進一步提高，平均客座率73%，超過2021年同期水平。平均航班正常率超過95%，同比提升近3個百分點，其中海南航空、大新華航空、金鵬航空、北部灣航空航班正常率在全國41家航空公司中排名前十。從售票情況來看，春節后返程運輸客流最高峰發生在2月6日至9日（正月初六至初九）、2月16日至19日（正月十六至十九），期間海航航空日均保障出行旅客20余萬人次。
  春運期間，旅客出行的海航航空熱門航線包括北京=三亞、廣州=重慶、重慶=三亞、重慶=海口、杭州=三亞等航線，海南、成都、重慶、昆明、烏魯木齊為熱點旅游市場。作為海南本土航空企業，海航航空持續加大海南運力投放，助力海南自貿港建設，春運期間海航航空海南進出港旅客運輸量211萬人次，貢獻超過四成的海南民航旅客運輸量，旅客量較2021年同期增長超30%。
  海航航空旗下各航空公司春運運營亮點顯著，航班量、旅客運輸量、小時收入等運營指標同比增長明顯。其中，海南航空運送旅客量同比增長3%，運送海南進出港旅客量同比增幅達43%；首都航空客改貨航班量同比增長超6倍；天津航空春運期間執飛國際貨運包機32班，累計運輸防疫物資370余噸；祥鵬航空客運收入同比提升27%；西部航空旅客量同比增長4%，平均客座率達81%；北部灣航空窄體機小時收入同比增長31%，支線機小時收入同比增長18%；烏魯木齊航空、福州航空運送旅客量同比增長超20%；長安航空小時收入同比增長超30%；金鵬航空小時收入同比增長9%。 春運人員流動量大，海航航空旗下各航空公司統籌調配運力，合理優化航線，調撥寬體機執飛熱門航線，堅持科學精準從嚴從緊做好疫情防控工作，同時推出特色產品和服務舉措，有效滿足旅客多樣化出行需求。為助力旅客便捷出行，海南航空先后上線春節團圓版、元宵節版“自由飛”產品，首發“驚喜飛”機票預約產品；天津航空放寬線上購票時限至航班起飛前50分鐘以滿足旅客對臨近航班的購買需求；北部灣航空根據旅客假期出行期間各種突發狀況帶來的退改簽需求，推出“退改無憂”、“大膽飛▪候補套票”產品提供貼心的機票退改服務。
  值得一提的是，針對返鄉客源較為集中的航線，海航航空旗下各航空公司加強“點對點”、定制化出行服務。春運期間，福州航空包機包座客運量同比增長64%，兩次執飛政府復工返崗航班，保障貴州務工人員返榕復工；首都航空包機護航麗江市玉龍納西族自治縣300余名務工人員至上海復工；西部航空連續第三年保障鄭州—珠海復工復產包機航班。（通訊員：廉中偉、張媛）