23日10點47分，由昆明飛往寧波的MU9671航班比往日提早10分鐘在寧波櫟社國際機場落地。艙門開啟，旅客攜帶造血干細胞第一個走下飛機。早早在機位待命的地服員準確引導李先生快速提取行李，各流程無縫銜接，一路護送旅客，整個過程僅用時6分鐘。
24日，這位旅客再次攜帶造血干細胞乘坐寧波飛往昆明的MU9672航班返回昆明。10點46分，旅客到達寧波櫟社國際機場，地服員立即核實旅客信息，安排前排座位以保證旅客第一個下機。為確保航班準時起飛，11點15分，航班提早5分鐘登機，地服員引導旅客第一個上機，與乘務員交接。一來一去，連續2天，同1位旅客，東航連續2次接過“生命火種”的接力棒，不負眾望，一次又一次的用“東航速度”詮釋了“東航溫度”。
造血干細胞配型成功十分難得，這種成功幾率基本只有十萬分之一，親人之間配型成功率僅為25%，所以能夠找到合適的造血干細胞，是非常幸運的。此外，對運輸環境的要求十分苛刻，不僅需要全程冷凍保存，還要防止運輸途中因顛簸對細胞造成損壞。所以，除了保障運輸過程必須保證流暢和安全穩定之外，還必須盡快運輸到位，全力維持造血干細胞的活性，這場傳遞“生命火種”的接力必須爭分奪秒。
地服部收到通知后高度重視，第一時間成立專項保障小組，討論制定保障方案，提前溝通航班近機位，開辟安檢綠色通道，行李提取，行李托運等事宜，做足接過“生命火種”的準備，確保各項流程銜接流暢。東航浙江分公司各保障單位全力以赴，為生命爭取寶貴的時間，連續2天搭建起傳遞生命希望的“空中橋梁”，承載著挽救患者生命的希望，為珍貴的“生命火種”開辟“綠色通道”服務保障，生命第一，生命至上。
