天津航空市場部通過數(shù)字賦能，開發(fā)多款靈活便捷的航空服務產品，持續(xù)提升旅客體驗，不斷鞏固服務品質。推出“一步到位”選座預值機功能；放寬線上購票時限至起飛前50分鐘，解決臨近航班旅客購票問題。針對疫情期間旅客最擔心的航班取消后客票退改簽問題，出現(xiàn)疫情后第一時間下發(fā)相應退改簽政策，延長“隨心飛“、”心享飛“套票產品兌換有效期，全力保障旅客權益，提升旅客服務體驗。

天津航空主題航班活動

  犁破潤土春耕始，市場掌舵龍?zhí)ь^

  春回大地，萬物復蘇，運肥備耕，播種將始。冬季的厲兵秣馬，迎來春季的初戰(zhàn)告捷。三個月來，天津航空快速轉變經營思路，堅持黨建引領，充分發(fā)揮市場銷售龍頭效能，加快向產品卓越、品牌卓著、創(chuàng)新領先的行業(yè)先鋒轉變，經營亮點成績初顯。2022年1月份，盡管受天津、西安等主運營基地疫情影響，但天津航空快速轉變經營思路，通過多項舉措實現(xiàn)座公里收入在海航航空集團內排名第二，恢復至疫情前2019年同期收入數(shù)據(jù)的80%，客座率達到72%，高于全民航平均水平8個百分點。春運期間，面對疫情、冰雪天氣的雙重考驗，天津航空通過精準預判，及時開展運力調配、升級工作，累計執(zhí)行航班6738班次，平安運送旅客約68萬人次，實現(xiàn)核心指標同比增長。

  春節(jié)前夕，天津航空先后承接西安、天津高校學子返鄉(xiāng)過年運輸保障任務，踐行真情服務精神；承接太原—布魯塞爾、長沙—布魯塞爾、鄭州—布加勒斯特、鄭州—悉尼航線國際貨運包機業(yè)務30余班，累計運輸物資370余噸，助力國際復工復產，確保國際物流運輸高效暢通。

  天津航空按照法制化市場化原則，圍繞運行端、人工端、維修端、行政端等四大端口壓實精細化管理，堵塞“跑冒滴漏”，快速完善經營質量轉變提升經營管理能力。總計發(fā)現(xiàn)“跑冒滴漏"問題點67個，其中已完成項目4個，正在推進項目63項工作。短短三個月，通過堵塞“跑冒滴漏”已累計節(jié)約成本支出490萬元。

  防疫抗疫勇當先鄉(xiāng)村振興添力量

  在天津迎戰(zhàn)奧密克戎的戰(zhàn)役中，天津航空堅決扛起政治責任，充分發(fā)揮基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用，近百名公司干部員工參與到抗疫志愿者隊伍中，不舍晝夜堅守抗疫一線，全力保障人民群眾生命安全和身體健康。

天津航空客艙乘務員變身志愿者

  民族要復興，鄉(xiāng)村必振興。天津航空通過開通干支航線、支支航線持續(xù)助力鄉(xiāng)村振興和各地區(qū)區(qū)域經濟發(fā)展，通過云游、直播等新興宣傳方式為鄉(xiāng)村振興聚要素、添人氣、增活力。2021年12月15日開通北京大興—烏魯木齊—庫車航線，進一步深化落實“服務于區(qū)域經濟建設與發(fā)展”指導思想，緊抓京津冀協(xié)同發(fā)展國家戰(zhàn)略機遇；2022年1月11日起，新開通呼和浩特=海口航線和多條支支通航線，扎實推進區(qū)域航線網絡布局，促進地方經濟發(fā)展；2022夏秋航季，天津航空將執(zhí)行共計185條航線，其中新開航線23條，包括重慶—烏魯木齊—阿克蘇、西安—庫爾勒等，加大在西部地區(qū)運力投放，為各地經濟文化交流起到積極作用。

天津航空開通北京大興—烏魯木齊—庫車航線

  站在新的歷史征程上，天津航空感恩黨的改革開放政策，感恩天津市委、市政府的正確領導和天津市上下良好營商環(huán)境，感恩遼寧方大集團各級黨組織和廣大黨員發(fā)揮示范引領作用，感恩每名員工及每一個家庭為企業(yè)發(fā)展付出的艱辛和努力。在感恩之時，天津航空將完整、準確、全面貫徹新發(fā)展理念，立足新發(fā)展階段，構建新發(fā)展格局，矢志不渝聽黨話、跟黨走，高舉黨建旗幟，大力弘揚遼寧方大集團黨建為魂的企業(yè)文化，踐行“四個有利”企業(yè)價值觀，深入學習貫徹習近平新時代特色社會主義思想，將所思、所學、所悟、所能更好轉化為奮進新征程、建功新時代的強大動力。（ 通訊員 王俊曄）