通訊員彭荔萍 報道：為進一步做好柳州機場2022年各項服務工作，促進服務質量提升，柳州機場對服務工作實行目標化管理，加強服務工作責任制的落實。
近日，柳州機場根據年度工作總目標及要求，制定了各部門服務責任目標，與下屬各部門簽訂《2022年服務質量目標責任書》，制定《服務質量責任目標考核方案》，考核結果與相關責任部門的績效直接掛鉤。通過責任的層層分解，來推動每項服務工作指標的落地，實現了機場服務質量管理總體目標的可操作性和評價性，從而確保服務提升目標的實現。
同時，修訂了《服務質量獎懲辦法》，使服務工作的日�？冃Э荚u、獎懲等工作更加貼合實際，確保年度服務質量責任目標考核更加科學、合理，為更好的落實服務工作各項要求提供基本制度依據。
