中國民航網 通訊員趙萬山 報道: “九月九日望鄉臺,他席他鄉送客杯。 ”10月4日迎來第10個老年節,為使老年旅客過一個溫馨、祥和的節日,包頭機場優化老年旅客出行體驗,開展濃情重陽節主題服務活動。
在九九重陽老年節來臨之際,包頭機場嚴格落實民航適老化服務要求,為進一步表達對老年旅客的關愛,在日常旅客出行方面,值機區、登機口附近增設老年旅客專屬休息區,為老年不便旅客提供輪椅及等服務,設置優先辦理乘機手續提供一對一值機登機服務,優先老年人過安檢通道服務。在機場巴士售票柜臺、各商戶收銀臺粘貼老年優先服務貼,推出老年旅客結賬及幫扶服務優先等服務舉措,讓老年旅客乘機獲得感、幸福感得到提升,同時在候機樓媒體大屏等媒介播放重陽節主題宣傳畫面。
下一步,包頭機場將繼續持續完善老年旅客服務保障標準,將細化老年旅客服務保障流程,切實提升老年旅客服務體驗 ,不斷提升包頭機場服務品質。