10月30日換季首日，海航航空旗下西部航空合肥基地地面工作人員周欣欣正在耐心指導旅客填寫相關防疫信息，并細心提醒旅客換季后的航班時間。換季第一天，為切實做好航班保障與對客服務，西部航空合肥基地地面工作人員時刻保持著嚴謹負責、真摯熱情的在崗態度，認真對待每一個環節，真心對待每一位旅客。

西部航空工作人員周欣欣正在指導旅客填寫防疫信息

  為做好換季工作，合肥基地結合往年航班運行特點及換季實際情況，從加強管理、提前部署、夯實基礎等方面積極開展各項換季保障工作：一是提早準備，制定保障方案，做好航班保障預判工作，并與各保障單位積極溝通，進一步優化工作流程；二是加強內部宣貫，對基地員工開展換季教育培訓，及確保航班正常運行；三是針對全面動態掌握各地防控政策等級，按照防控要求，及時調整服務流程，嚴格執行民航局及地方政府防疫要求，將日常防疫措施落到實處，確保人機安全。
  距離2012年西部航空在合肥開通并運營第一條航線重慶=合肥已有十周年。十年以來，西部航空在合肥基地先后開通了合肥=重慶、合肥=拉薩、合肥=海拉爾、合肥=西寧等10余條航線。在今年冬航季，西部航空借助合肥基地成立契機、加大在皖運力投入力度，新增合肥=瀘州=拉薩、合肥=綿陽、合肥=三亞航線3條全新航線，重開合肥=貴陽=西雙版納航線，加速構建“經肥中轉·貫通南北”的航線網絡布局。
  作為“新海航人”，合肥基地全體工作人員積極踐行“四個有利”的企業價值觀，持續以真情服務回饋旅客，不斷提升服務水平，著力提升服務質量，真情服務好每一位旅客，想旅客之所想，急旅客之所急，為旅客提供更加便捷、優質、高效、溫馨的服務，截止2022年9月，共計保障了2950000余名旅客。此外，作為海航航空集團在皖的牽頭企業，合肥基地積極發揮區域協調性作用，負責海航航空旗下所有兄弟航司的航線保障工作，今年以來共保障航班2351架次，為旅客的出行安全保駕護航。

西部航空工作人員保障特殊任務

  取之于社會，回報于社會。合肥基地始終弘揚“黨建為魂”的企業文化，將社會責任理念融入企業決策和生產經營當中，以實際行動展現民航企業責任與擔當。2022年8月9日晚，西部航空合肥基地接到政府相關部門的緊急通知，次日需運輸1.3噸醫療物資馳援拉薩疫情防控工作。收到指令后，西部航空合肥基地地面保障室立即采取行動，了解運輸計劃及需求，成立物資運輸工作小組，積極與公司01值班、拉薩保障人員保持溝通，與合肥機場配載、值機等單位協調，安排航班速運將物資以最快的方式運往拉薩，最終該批防疫物資于8月10日14時23分順利到達拉薩市。今年以來，合肥基地成功保障了6起包括醫療包機、學生包機等特殊保障任務，運輸人員近千人，運輸物資重量達13余噸，獲得多封來自政府和旅客的感謝信，用實際行動貢獻西部力量。

西部航空工作人員搬運醫療防疫物資

  據悉，今年6月30日，西部航空與安徽民航機場集團在合肥簽署戰略合作協議，西部航空在合肥新橋機場設立運營基地，正式成為安徽民航機場集團基地航空公司。根據協議，西部航空2022年將在合肥機場投放3架過夜運力，西部航空將正式形成重慶、鄭州、合肥三駕并驅的基地布局，立足西南、中原、華東，輻射全國。（西部航空供稿）