2022年11月6日上午，在長春飛往天津的奧凱航空BK2733航班上，一名旅客突發疾病，本著生命至上原則，奧凱航空快速決策緊急備降就近的沈陽機場，機組人員與地面保障單位密切配合立即開展一系列急救措施，旅客得到及時救治，轉至沈陽當地醫院就醫，截止發文前，備降航班正抓緊為回程做起飛前的準備。
6:50，BK2733航班從長春龍嘉機場正點起飛，7:30左右，25E座位的呼喚鈴連續響起，客艙乘務員劉燕迅速到達旅客身邊，詢問旅客情況。旅客表示同行的秋女士身體不適，呼吸困難，意識不清。此時當班乘務長閆岳發覺情況異常也趕到了25E，乘務員將了解到的信息進行了報告，并了解旅客過往病史。閆岳憑借多年工作經驗和日常訓練的累積，在緊急情況下仍然思路清晰的安排各項工作。首先立即啟動機上緊急醫療事件處置程序，在廣播尋找醫生的同時將患病旅客情況報告機長。幸運的是飛機上恰好有一名醫生旅客，乘務員配合醫生為秋女士采取吸氧、測量血壓等必要急救措施；乘務長時刻關注發病旅客脈搏、呼吸和其他生命體征。
與此同時，當班機長奧列格也第一時間與公司運行指揮中心取得聯系，本著以人為本的原則，運行指揮中心立即做出就近備降搶救旅客的決定，為旅客打開綠色生命通道。運行指揮中心經過與沈陽急救中心、沈陽機場的多方溝通，最終確定備降沈陽桃仙機場。在多方共同努力下，BK2733航班于7:59分平穩備降在沈陽桃仙機場。此時，沈陽機場地面已經提前準備好救護車，為救治旅客爭取寶貴時間。飛機滑入停機位后，乘務組為秋女士提拿行李并協助醫護人員幫助旅客下機，確保旅客第一時間前往醫院救治。
目送患病旅客登上急救車后，整個BK2733機組一直懸著的心也終于落了地，同時也在心中默默祝福秋女士早日康復。“尊敬的各位旅客，我們再次為航班延誤向您致歉，感謝您的理解和配合，也感謝您在這次與時間賽跑過程中的一路相伴。”護送患病旅客下機后，乘務長閆岳在客艙廣播中動情地說。客艙內的旅客紛紛鼓掌，為機組成員的沉著冷靜以及專業素質表示欽佩，為奧凱航空爭分奪秒，生命至上的服務理念點贊。
安全第一，第一安全。奧凱航空始終將旅客的生命安全放在第一位，不惜一切代價全力救助旅客，始終秉承真情服務理念，打造精品航空。
