“塔臺哪一塊玻璃需要貼膜”，“先量下尺寸”，“備料需要多長時間”，“準(zhǔn)備好材料找個飛機不多的時間再貼”，近日，山東空管分局辦公室工作人員帶著施工人員來解決塔臺管制員反映的太陽光照射問題。由于季節(jié)和太陽高度的原因，塔臺管制室東南方向八九點鐘的太陽光穿過玻璃和遮陽簾照到管制員的臉上，感覺有點“炫目”和“燒灼”，對于管制員觀察跑道和飛機運行產(chǎn)生不利影響，需要在部分玻璃上再貼一層深色的膜。辦公室在得到管制運行部的信息反饋后，安排專人立即找來施工人員到實地調(diào)研，經(jīng)過精心安排，太陽膜很快貼好起到了很好的效果。這只是辦公室為群眾辦實事，真情服務(wù)一線，為運行單位排憂解難的一個縮影。
  去年，辦公室在了解到航管樓水質(zhì)不達(dá)標(biāo)，運行單位飲水困難的情況后，特事特辦，經(jīng)過市場考察，用最短的時間給航管樓安裝了AO史密斯的商用凈水設(shè)備，保護(hù)了運行單位同事們的身體健康，解決了飲水安全問題；對于部分同事在補充醫(yī)療報銷時遇到的問題，她們總是不厭其煩地跟保險公司協(xié)調(diào)溝通，盡最大限度保證大家的利益; 近期的報廢資產(chǎn)處置必須執(zhí)行新規(guī)定，辦公室相關(guān)人員在了解到大家都對新規(guī)陌生，處置工作無從下手的情況后，為大家耐心講解分析新規(guī)定和具體的流程環(huán)節(jié)，不厭其煩，在資產(chǎn)移交工作中，為遇到困難的部門盡可能地提供幫助，簡化流程，能一趟解決的事，絕不讓大家跑兩趟，辦事效率明顯提高。
  今年，在山東空管分局封閉運行期間，辦公室馬宏毅和王蕾二位同志在備勤酒店忙里忙外，從把大家接入酒店到轉(zhuǎn)運進(jìn)機場，到處能看到他們忙碌的身影。既要協(xié)調(diào)備勤酒店在物資供應(yīng)困難的情況下根據(jù)大家的口味提供餐食，又要擔(dān)任核酸檢測志愿者，全程為備勤同事進(jìn)行核酸檢測。不放棄、不拋棄，排除萬難送密接同事回家隔離；深夜替同事買藥等等，他們真正做到了召之即來，有求必應(yīng)，真心真意地為備勤同事們提供最大的便利。他們是逆行者，他們撇家舍業(yè)，戰(zhàn)斗在抗疫一線，為山東空管分局防疫工作和山東空管分局的封閉運行做出了貢獻(xiàn)。
  “辦公重點在一線、情況掌握在一線、問題解決在一線、作風(fēng)轉(zhuǎn)變在一線、形象樹立在一線”。山東空管分局辦公室不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，不斷提高管理水平，進(jìn)一步解放思想，狠抓落實，讓實干擔(dān)當(dāng)高效成為山東空管分局辦公室最亮麗的底色。(史文婧)