中國民航網 通訊員蔣思恩 報道:為做好2023年春運保障工作,桂林機場認真貫徹落實上級各部門關于春運工作和加強春運疫情防控的各項部署和要求,切實筑牢安全防線,提升服務保障水平,嚴格落實疫情防控政策,扎實推進各項春運保障工作有序開展。
筑牢安全防線
一是召開春運動員會,對春運保障及防疫工作進行部署,嚴格落實各項制度;二是深入開展歲末年初重大安全隱患專項整治,全面開展好節前安全大檢查,切實將安全責任落到實處;三是開展冬季運行保障專項培訓,強化員工冬季運行保障安全意識,提升崗位操作技能及處置能力,嚴格管控冬季運行風險;
強化應急處置
一是優化完善應急處置預案,確保物資儲備充足,人員保障力量接替有序。二是組織員工加強應急預案學習,熟悉掌握應急救援處理程序和措施,強化各崗位之間的信息溝通和配合。三是進一步細化不正常航班應急處置預案,做好大面積航班備降、航站樓旅客聚集等特殊情況保障準備。
踐行真情服務
一是對候機樓進行節慶裝扮,營造濃厚節日氛圍;二是優化服務舉措,推出愛心驛站、流動管家等春運特色服務,為有需要的旅客提供便民物品、咨詢引導、重點幫扶等服務;三是全面推進中轉便利化,1月16日啟用中轉廳,完善旅客中轉保障流程,做好中轉旅客服務保障工作;四是深入開展青年志愿者服務春運活動,營造溫馨、和諧的春運氛圍。
在接下來的春運保障中,桂林機場將積極踐行服務承諾,不斷優化旅客出行體驗,以飽滿的精神狀態、務實的工作作風、精湛的業務技能推動春運服務保障工作再上新臺階。