中國(guó)民用航空網(wǎng)訊：2月15日，為期40天的春運(yùn)正式落下帷幕。在新冠疫情以來(lái)首個(gè)放開(kāi)出行限制的春運(yùn)里，海航航空集團(tuán)旗下境內(nèi)各航司最大限度投入運(yùn)力保障旅客出行，共執(zhí)行航班7.3萬(wàn)班，同比2022年同期增長(zhǎng)35%，超過(guò)2019年的八成。
春運(yùn)期間，海航航空集團(tuán)總計(jì)運(yùn)送旅客近千萬(wàn)人次，同比2022年同期增長(zhǎng)56%，航班平均客座率達(dá)到82%。
國(guó)內(nèi)市場(chǎng) 加速?gòu)?fù)蘇
今年春運(yùn)，返鄉(xiāng)航線(xiàn)、海島游航線(xiàn)、暖冬游航線(xiàn)、冰雪游航線(xiàn)等需求旺盛。為滿(mǎn)足旅客出行需求，海航航空集團(tuán)重點(diǎn)在海南、云南、西北等市場(chǎng)加強(qiáng)運(yùn)力投放，重開(kāi)、新開(kāi)50余條航線(xiàn)，并加密北京首都=武漢、北京首都=三亞、北京大興=西雙版納、廣州=重慶等近40條商務(wù)及旅游航線(xiàn)。海航航空集團(tuán)在旅游熱點(diǎn)城市北京、三亞、成都、重慶、西雙版納、杭州等地的航班量恢復(fù)顯著，已超過(guò)2019年同期。
作為海南本土航空企業(yè)，海航航空持續(xù)加大海南運(yùn)力投放，助力海南自貿(mào)港建設(shè)。春運(yùn)期間，海航航空集團(tuán)旗下境內(nèi)各航司海南進(jìn)出港旅客運(yùn)輸量達(dá)256萬(wàn)人次，貢獻(xiàn)超過(guò)四成的海南民航旅客運(yùn)輸量，北京、廣州、深圳、成都、西安、重慶、南京等城市至海南航線(xiàn)銷(xiāo)售火爆。
國(guó)際市場(chǎng)·潛力無(wú)限
今年春運(yùn)，海航航空集團(tuán)合計(jì)執(zhí)行28條國(guó)際及地區(qū)航線(xiàn)，運(yùn)輸旅客6萬(wàn)余人。北京=曼谷、南寧=曼谷、昆明=曼谷、北京=馬累、深圳=溫哥華、重慶=馬德里、北京=布魯塞爾等航線(xiàn)倍受旅客青睞，客座率達(dá)到75%左右。
春運(yùn)期間，海航航空共有15條計(jì)劃恢復(fù)和新開(kāi)的國(guó)際及地區(qū)航線(xiàn)進(jìn)入系統(tǒng)開(kāi)始銷(xiāo)售，包括海南航空7條（哈爾濱=哈巴羅夫斯克、北京=曼谷、北京=特拉維夫、北京=圣彼得堡、廣州=普吉、深圳=金邊、海口=曼谷），首都航空3條（北京大興=馬累、青島=莫斯科、青島=墨爾本），祥鵬航空3條（昆明=萬(wàn)象、昆明=瑯勃拉邦、昆明=清邁），西部航空1條（重慶=普吉），北部灣航空1條（南寧=曼谷）。預(yù)計(jì)在4月前，海航航空集團(tuán)執(zhí)飛國(guó)際及地區(qū)航線(xiàn)數(shù)量將達(dá)到60條左右，覆蓋歐洲、美洲、澳新、亞太等市場(chǎng)。
豐富產(chǎn)品·樂(lè)享飛行
海航航空致力于為旅客打造無(wú)憂(yōu)、暢通、貼心的出行體驗(yàn)，結(jié)合不同群體旅客實(shí)際需求，推出多樣的定制化產(chǎn)品，豐富旅客出行選擇。今年春運(yùn)期間，“海天無(wú)限”中轉(zhuǎn)聯(lián)程、大學(xué)生寒假優(yōu)惠購(gòu)、春節(jié)“往返特惠一口價(jià)”、登機(jī)口升艙等產(chǎn)品受到旅客歡迎。
其中，“海天無(wú)限”中轉(zhuǎn)聯(lián)程產(chǎn)品涵蓋海航航空集團(tuán)旗下12家航司航線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)，目前已在國(guó)內(nèi)設(shè)立12個(gè)中轉(zhuǎn)站，可覆蓋200余個(gè)航線(xiàn)目的地，為中轉(zhuǎn)旅客提供一站值機(jī)、行李直掛等便捷服務(wù)。春運(yùn)期間，“海天無(wú)限”中轉(zhuǎn)聯(lián)程產(chǎn)品總計(jì)服務(wù)旅客7萬(wàn)余人次，該產(chǎn)品目前仍在持續(xù)銷(xiāo)售中。
安全第一·提質(zhì)增效
在“黨建為魂”的企業(yè)文化引領(lǐng)下，今年春運(yùn)期間，海航航空以黨員突擊隊(duì)、黨員志愿服務(wù)隊(duì)、黨員先鋒崗等為抓手，堅(jiān)持“安全第一”思想不動(dòng)搖，加重加厚安全管理，提前梳理排查各類(lèi)安全運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)隱患，逐一攻關(guān)難點(diǎn)問(wèn)題，開(kāi)展演練驗(yàn)證，順利保障人體器官運(yùn)輸?shù)戎匾\(yùn)輸任務(wù)，扎實(shí)做好低溫雨雪冰凍天氣應(yīng)對(duì)工作，確保在市場(chǎng)恢復(fù)、旅客激增環(huán)境下，航班運(yùn)行安全平穩(wěn)，運(yùn)行服務(wù)品質(zhì)持續(xù)提升。
2023年春運(yùn)，海航航空集團(tuán)旗下各航司平均航班正常率達(dá)到96.44%，同比2022年提升1.16個(gè)百分點(diǎn)，其中長(zhǎng)安航空航班正常率達(dá)到98.49%，在國(guó)內(nèi)航空公司中排名首位。
服務(wù)升級(jí)·回饋社會(huì)
秉承遼寧方大集團(tuán)“取之于社會(huì) 回報(bào)于社會(huì)”的企業(yè)宗旨，2023年春運(yùn)期間，海航航空服務(wù)品質(zhì)再升級(jí)。
旗下各航司不斷豐富機(jī)上餐食產(chǎn)品，打造特色美食地圖；在飛機(jī)上搭載局域網(wǎng)，擴(kuò)充機(jī)上娛樂(lè)系統(tǒng)影片庫(kù)；開(kāi)展新春檔爆紅電影《滿(mǎn)江紅》空中宣發(fā)主題活動(dòng)，為旅客提供沉浸式出行場(chǎng)景體驗(yàn)；主動(dòng)為老年人、孕婦、兒童、首次乘機(jī)等旅客提供更加細(xì)致、多元化的服務(wù)；在航班客艙中、機(jī)場(chǎng)貴賓室開(kāi)展寫(xiě)對(duì)聯(lián)福字、有獎(jiǎng)競(jìng)答、猜燈謎等節(jié)日主題活動(dòng)，精心做好節(jié)日氛圍營(yíng)造……海航航空用心為旅客打造喜悅溫馨的出行體驗(yàn)，受到廣大旅客好評(píng)。
2023年，海航航空集團(tuán)將根據(jù)整體戰(zhàn)略需要、航線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)銜接、旅客出行需要、基本航空服務(wù)計(jì)劃、運(yùn)行保障等綜合因素開(kāi)辟新航線(xiàn)，緊扣京津冀一體化、海南自貿(mào)港、大灣區(qū)及成渝城市群建設(shè)等國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略，以“一張網(wǎng)”為指導(dǎo)思想，圍繞海口+北京、深圳+重慶的“兩主兩輔”戰(zhàn)略，打造覆蓋全球、國(guó)內(nèi)國(guó)際高效互動(dòng)的大型樞紐網(wǎng)絡(luò)。
展望民航加速?gòu)?fù)蘇的新一年，海航航空將秉持“經(jīng)營(yíng)企業(yè)一定要對(duì)政府有利、對(duì)企業(yè)有利、對(duì)員工有利、對(duì)旅客有利”的企業(yè)價(jià)值觀，奮勇拼搏、砥礪前行，立志打造安全第一、服務(wù)第一、利潤(rùn)第一的世界級(jí)航空公司，努力在海南自貿(mào)港建設(shè)中建功立業(yè)，助推中國(guó)民航高質(zhì)量發(fā)展，共同追求幸福美好生活。（何思源）
