為進一步提升濟南機場航班正常性，為旅客提供更好的機場出行服務，落實民航局“真情服務”舉措，山東空管分局與機場公司攜手開展濟南機場航班正常性研究。
  眾所周知，航班保障鏈條長、業務形態復雜、不可控因素較多，無論哪個環節出現問題都會影響到航班正常性，從而影響旅客順利出行。近年以來，濟南機場為提升航班正常性和服務保障做了多方面的工作，相繼完成了濟南機場南北指廊建設、停機坪改造，二平滑建設、機坪管制移交，機場綜合保障能力得到了大幅提升。但隨著航班量的持續增長，濟南機場未來將承擔更多人民群眾出行需求。機場管理層未雨綢繆，攜手山東空管分局提升濟南機場服務保障能力，為航班正點出謀劃策。
  2023年2月20日至3月1日，山東空管分局應邀參與機場運行調研，以空管的視角審視濟南機場的重要保障環節，研究各個節點保障對航班正常性的影響。調研人員通過與機場各保障單位和人員訪談溝通、座談解疑和實地考察，從機場日常生產運行的多個環節入手，對濟南機場進離場航線結構、機場跑道、滑行道構型、除冰程序、停機位服務、貨物行李服務、特種車輛保障等十二個方面進行了詳細的調查研究，結合實際運行案例提出了29條建議，形成調研報告。報告涉及人員管理、新技術應用、設施設備、工作程序、信息處理和管理流程等多個領域。3月1日下午，在機場公司運保樓召開了調研反饋座談會，空管和機場進行了充分交流，濟南機場公司表示將對調研報告進行認真研究整理，爭取將提升服務保障的難點和痛點疏通緩解，并進一步加大機場與空管溝通力度，共同提升航班運行品質。
  山東空管分局與濟南機場公司始終保持著良好合作，以“大民航意識”和“一盤棋”思想，堅持發揚團結協作的工作作風，共同推進濟南機場的服務保障水平和航班正常性提升，實現山東民航的安全生產和高效運行。(王戰軍)