按照山東空管分局工作部署，3月28日至31日，經過四天的細致工作和真情服務，辦公室圓滿完成了2023年第一季度全體員工的補充醫療保險報銷工作，達到了預期的效果。
  補充醫療保險報銷工作事關員工切身利益，分局始終當做大事抓實抓好，確保了員工利益最大化。為適應國家和民航空管系統后疫情時代相應政策調整的需要，2023年新年伊始，辦公室本著“讓員工滿意，讓員工暖心，讓員工利益最大化”的原則，主動作為，綜合員工三年對補充醫療保險報銷政策和報銷流程提出的問題和意見，在滿足員工需求，進一步提高服務質量，不降低賠付標準的前提下，委托第三方采用競爭性磋商的方式，重新確定了中國人壽保險濟南公司為分局補充醫療保險保險服務機構，自2023年起為分局提供相應的服務。為切實解決員工提出的問題并將合理化建議變為現實，辦公室派出專人與中國人壽保險公司進行了多次深入溝通與磋商，研究確定了細致合理的報銷工作流程，既方便了員工也提高了工作效率。四天以來，辦公室工作人員始終在預定的報銷時間前，陪同中國人壽保險公司工作人員提前趕到工作現場，做好各項準備工作，大大縮短了前來報銷員工的等待時間，并提供現場咨詢，力所能及的解決問題提供幫助，受到了員工的好評。
  從年初到現在，縱觀本次補充醫療保險報銷工作，辦公室以實際行動將“暖心”貫穿于始終，并通過總結經驗，揚長避短，今后將進一步將這項關系員工切身利益的工作做實做細，讓員工感受到更多的暖心感。（劉洋）