近日，正值進出港航班晚高峰時期，濟南機場五邊被雷雨天氣覆蓋，終端區內大量航班盤旋等待。在一架從浦東飛往濟南的航班上，一名旅客突發心臟不適，需要盡快落地實施醫療救護。民航山東空管分局各科室通力協調合作，優先保障特請航班落地，為病人贏得了醫療急救的寶貴時間。
  晚上21時30分，濟南區域管制室收到機組報告，航班上有旅客心臟不適，需要緊急救護。收到消息后，席位管制員立即制定相關管制預案，在考慮到本場有雷雨天氣，大量航班盤旋等待后，立即指揮該航班避開天氣直飛本場。在進一步了解病人情況后，將信息通報給進近管制室，進近管制室立即調整排序預案，指揮其他航班避讓，為特情航班開辟了一條“生命之路”。塔臺管制室結合當天地面備降情況，主動協調安排近機位以保證特情航班盡快滑進停機位。在各科室的通力合作下，該航班順利降落在濟南機場，比計劃時間提前5分鐘。
  近年來，管制運行部始終注意管制員的安全意識、特情意識的培養。通過定期開展安全生產應急演練活動，切實提高應急處置能力，以期在實戰中處置更臻完善；通過開展質量安全監督檢查，鞏固安全基礎，筑牢安全防線。
  山東空管分局在確保航班安全正常的同時，也秉承“真情服務”的理念。更是踐行當代民航精神“敬畏生命，敬畏規章，敬畏職責”的具體實踐。安全，民航人的最高價值，山東空管用“穩定有序”和“行不逾方”搭建起追尋價值的階梯。（程紹東）