2023年9月1日訊：
據國泰航空官方消息，受臺風蘇拉影響，除飛往紐約肯尼迪國際機場的CX840航班外，9月1日星期五下午2時至9月2日星期六上午10時期間所有進出香港的國泰航空航班均已取消，香港站的市區預辦登機柜臺暫停服務。另外，9月1日至9月2日全天，深圳蛇口、深圳機場、廣州琶洲、東莞虎門、中山港所有往來香港國際機場的快船服務已全部取消。如需查詢最新快船服務信息，可關注各碼頭官網或公眾號信息。
據了解，若遇航班取消或因延誤而錯過航班，國泰航空方面將盡力為旅客自動重新預定至下一個可供乘搭的航班，航班信息詳情將以電子郵箱及短信的形式確認，并在此期間豁免所有機票退款、重新訂位及更改航點的手續費用。購買“海天一票通”的旅客如遇船班取消而國泰航空航班正常運營，可自行前往香港國際機場乘坐航班。有關退改詳情可留意國泰航空官網（www.cathaypacific.com）。
國泰航空提醒，由于天氣原因，旅客出行前可先登陸國泰航空官網查詢航班狀態，并建議旅客優先選擇網上渠道查詢或辦理機票退改，節省寶貴時間。
