為給首乘旅客打造無憂、暢通、貼心的出行體驗，進一步把“我為群眾辦實事”工作做實做細，發揚傳播伊寧機場服務文化，提升服務品質，伊寧機場推出了“首乘無憂謙心伊伴行”旅客服務。

  首乘旅客是指第一次乘坐飛機的旅客：具有對乘機環境陌生、乘機流程不了解,易產生焦慮感、不安感，易誤機漏乘等特點。針對首乘旅客的這些顯著特點，伊寧機場推出“首乘無憂謙心伊伴行”旅客服務。首次乘機的旅客可自行將展牌上標有“首乘”字樣的紅色愛心貼紙取下，貼至明顯位置。工作人員將會為該旅客提供后續乘機指引服務。
  “愛心貼紙能夠幫助我們更快速的識別出首乘旅客，提升了我們工作效率的同時也方便了旅客出行”據伊寧機場地面服務人員介紹。
  在整個乘機過程中，伊寧機場工作人員為首乘旅客提供了全方位的貼心服務、厚道服務。首乘旅客張先生和他的妻子在接受“首乘無憂謙心伊伴行”服務期間表示：“很貼心，第一次坐飛機本來就不熟悉，再加上有點緊張，很擔心會誤機，伊寧工作人員都很熱情，全程一直幫助我們，讓我和老伴放心很多。”

  隨著伊寧旅游業的發展，疆內外旅客出行需求進一步提高，伊寧機場后續將一如既往，不負使命，堅持“黨建為魂”，深入踐行習近平新時代中國特色社會主義思想，進一步把“我為群眾辦實事”工作做實做細，秉承“真情服務”的理念，提升整體服務水平及服務品質，將繼續以客戶需求為導向，關愛并服務首乘旅客群體，持續優化服務細節，創新服務措施，擴大服務產品覆蓋面，全面打造更具影響力的“天緣”服務品牌。