近日，作為哈爾濱2025年第九屆亞洲冬季運動會（以下簡稱“亞冬會”）官方合作伙伴，中國東航開啟亞冬會禮儀志愿者招募、選拔、培訓工作，來自東航客艙系統的50余位凌燕禮儀志愿服務隊成員入選。她們將于2025年2月7日至2月14日第九屆亞冬會舉辦期間，在哈爾濱參與亞冬會禮儀保障，展現中國東航“四精”服務。
據悉，此次亞冬會禮儀志愿者從整個東航客艙系統進行招募、選拔，整個選拔過程也充分體現了“四精”品質：精心組織選拔活動，確保選拔過程的公正、公平和透明；精準評估每一位候選人的綜合素質，包括形象氣質、語言表達能力、服務意識以及應對突發情況的能力等；精致打造每一位入選禮儀人員的專業技能和服務細節，確保她們在亞冬會期間展現出最佳狀態；精細呈現東航作為亞冬會官方合作伙伴的專業形象和服務水平，為賽事的成功舉辦貢獻力量。
最終入選的50余位禮儀人員在服務意識、專業素養、團隊協作、外貌形象等方面均表現出色，她們大多有重要活動保障經驗，曾參加過中國國際進口博覽會、北外灘國際航空論壇、中國航展等重大活動的禮儀保障工作。2025年初，她們將成為亞冬會上的一道亮麗風景線，為參賽選手、嘉賓和觀眾提供“精心、精準、精致、精細”的服務。
為進一步提升入選禮儀志愿者的服務能力，東航正在對入選乘務員進行集中培訓，課程包括理論培訓與實操訓練兩大模塊，覆蓋亞冬會相關知識講授、東航企業文化解讀、商務接待禮儀講解，以及個人妝造、儀態、接待實操等，并將在全方位培訓后進行現場考核。培訓分三批次進行，確保人員全覆蓋。目前已完成前兩批培訓，第三批人員將于12月27日至29日接受培訓。
