10月12日，張女士臨登機時突然被告知，太原飛往北京的中國東方航空股份有限公司（China Eastern Airlines Corporation Limited，簡稱“東航”）MU5295因天氣原因取消了。“機場工作人員稱，因為北京天氣不好，無法降落，所以航班取消。可有一位北京的旅客給接機的朋友打電話核實，北京當時晴空萬里。”張女士告訴記者，后來家人告訴她，當天傍晚太原交通廣播里傳來了航班因航空公司內部調整臨時取消的消息。
張女士購買的是東航10月12日15:30太原飛往北京的MU5295次航班。她14:50到達機場辦理登機牌的時候，服務人員告訴她，這次航班被取消了。她愣了：“什么時候取消的？怎么沒人通知我一聲呢？”“北京天氣不好，飛機無法降落。”這時，乘坐同航班的一位北京旅客給接機的朋友打電話，卻被告知，當時北京天氣很好，晴空萬里。 “原本可以改乘東航17:50的MU5297次航班，沒想到這一班次延遲2個小時。”張女士非常惱火，她立即與東航取得了聯系。“關于航班取消的原因，東航方面沒有作出正面回答。不過我從其他渠道了解到，因為這兩個班次的乘客太少，加起來總共才十幾名乘客，飛行會造成航空公司經濟損失。他們覺得不劃算，因此才臨時作出了取消航班的決定。”張女士提出，要求航空公司作出相應賠償，可工作人員卻表示，在乘坐飛機的注意事項里明確寫著，如果是飛機維修、航班調配等原因導致飛機延誤或取消，航空公司有義務對旅客的食宿費用進行賠付。但如果因天氣、突發事件、空中交通管制等原因造成延誤，航空公司則不承擔任何責任。面對航空公司如此“堅強”的理由，張女士與其他滯留的乘客直到當天19:30才被安排乘坐MU5299次航班飛往北京。 13日，記者與東航太原機場取得聯系，工作人員表示，12日當天，MU5295次航班與MU5297次航班都是因故延遲起飛，但對于延遲原因卻未作任何解釋。 相關鏈接： 根據北京市氣象臺的預報：10月12日，全市多云轉晴，19℃-12℃，微風小于3級。 交通指數：良好 天氣晴朗，路面干燥，交通氣象條件良好，車輛可以正常行駛。 旅游指數：很適宜 天氣晴朗，風稍大，但溫度適宜，很適宜旅游，可以盡情地享受大自然的無限風光。
