
百度搜索“客服電話”:退款得先付機票錢? 小葉是集美一所大學的大一學生,前幾天,老家昆明有朋友打電話給他,想來廈門玩,要他幫忙訂機票。小葉很高興,馬上在一家叫做“拍票網”的網站上,幫朋友訂了11月11日,從昆明飛到廈門的航班,花了820元。 可昨天朋友打來電話說,因為工作原因,不能來廈門了。“機票幫我取消掉吧。”小葉隨后進入百度搜索,輸入“拍票網”和“客服電話”后,跳出了一個以400開頭的號碼。小葉以為是售票網點的電話,打過去還真有人接。一名自稱是工作人員的女子,例行問了幾個問題,“我把身份證號碼,還有航班號等信息都告訴了她。”小葉說。 沒想到女子說,820元可以全額退給他,但根據公司的規定,需要小葉先打850元過來。“我就奇怪了,我是要退票的,怎么還要我匯款過去。”小葉想不通,可女子一再解釋說,這是公司的程序,“她說每個退機票的乘客,都是這樣做的。”女子說,事后他們會將兩筆錢,一次性全部再退回來。 接線員被追問得無語,道出實情 為了拿到退款,小葉只好再向對方匯去850元。可過了一會,他還沒收到退款,小葉很著急,從中午11點鐘開始不停打電話詢問,一連換了好幾個接線員。一直到下午4點多,接線員實在無法回答小葉的問題,只好說出實情:“恭喜你,你被騙了。”聽到這話時,小葉一下懵了。 登錄官方網站:原來找的是“李鬼” 事后小葉再次登錄“拍票網”,居然發現網站上掛的客服電話,是一個北京的座機號,根本不是400開頭的號碼。小葉反省說,當初將兩個關鍵詞一起搜索,沒想到居然搜到一個詐騙電話。“要是早點想到官方網站,我就不會被騙了。”小葉很后悔。 不過更讓小葉擔心的是,騙子已經要去了他的身份證號碼和航班信息,“我怕他們會打到航空公司去,在我之前把機票退了。”隨后他馬上撥打官網上留的電話,幸好還沒有被退掉。 目前,小葉已報警,警方介入調查。