百度搜索“客服電話”：退款得先付機票錢？

　　小葉是集美一所大學的大一學生，前幾天，老家昆明有朋友打電話給他，想來廈門玩，要他幫忙訂機票。小葉很高興，馬上在一家叫做“拍票網”的網站上，幫朋友訂了11月11日，從昆明飛到廈門的航班，花了820元。

　　可昨天朋友打來電話說，因為工作原因，不能來廈門了。“機票幫我取消掉吧。”小葉隨后進入百度搜索，輸入“拍票網”和“客服電話”后，跳出了一個以400開頭的號碼。小葉以為是售票網點的電話，打過去還真有人接。一名自稱是工作人員的女子，例行問了幾個問題，“我把身份證號碼，還有航班號等信息都告訴了她。”小葉說。

　　沒想到女子說，820元可以全額退給他，但根據公司的規定，需要小葉先打850元過來。“我就奇怪了，我是要退票的，怎么還要我匯款過去。”小葉想不通，可女子一再解釋說，這是公司的程序，“她說每個退機票的乘客，都是這樣做的。”女子說，事后他們會將兩筆錢，一次性全部再退回來。

接線員被追問得無語，道出實情

　　為了拿到退款，小葉只好再向對方匯去850元。可過了一會，他還沒收到退款，小葉很著急，從中午11點鐘開始不停打電話詢問，一連換了好幾個接線員。一直到下午4點多，接線員實在無法回答小葉的問題，只好說出實情：“恭喜你，你被騙了。”聽到這話時，小葉一下懵了。

登錄官方網站：原來找的是“李鬼”

　　事后小葉再次登錄“拍票網”，居然發現網站上掛的客服電話，是一個北京的座機號，根本不是400開頭的號碼。小葉反省說，當初將兩個關鍵詞一起搜索，沒想到居然搜到一個詐騙電話。“要是早點想到官方網站，我就不會被騙了。”小葉很后悔。

　　不過更讓小葉擔心的是，騙子已經要去了他的身份證號碼和航班信息，“我怕他們會打到航空公司去，在我之前把機票退了。”隨后他馬上撥打官網上留的電話，幸好還沒有被退掉。

　　目前，小葉已報警，警方介入調查。