坐飛機時想打個盹,機上工作人員卻不停地在你耳邊推銷商品,乘坐過春秋航空有限公司(Spring Airlines Company Limited,簡稱“春秋航空”)航班的旅客常常遇上這種情況。據悉,春秋航空擬在飛機上開辟“清凈區”,但是你要想買這點清凈,就得多付20元。昨(7)日,春秋航空公司董事長王正華到廈,他當眾把春秋航空形容為“怪異的、不倫不類的”,不過,正是這“不倫不類”的服務,去年創造了1.58億元利潤。
王正華說,春秋航空要向馬來西亞亞洲航空公司(AirAsia Berhad)學習,亞洲航空的非主業收入占到16%-17%,這是春秋航空的目標,而目前春秋航空非主業收入只有6%。之所以春秋航空的機上銷售面臨著越來越多的質疑,是因為乘坐春秋航空航班的商務人群越來越多。因此,今后春秋航空會改進機上銷售的內容及方式,投“白領”所好。
春秋航空把2010年作為公司服務年,首要是提高準點率。王正華說,2010年春秋航空旅客滿意率要提高到95%以上,并將廈門——上海航線打造為精品線。福廈鐵路動車組開通后,春秋航空也不會減少廈門至上海航班。
據悉,今日起,春秋航空還開通了晉江——上海航班。即將開通的還有香港、日韓、東南亞航線。預計到2015年,春秋航空的飛機要增加到100架。
王正華介紹,去年春秋航空推出了100萬張“99特價系列機票”,結果賣出了140多萬張。雖然今年特價機票的推出數額尚未最終敲定,但該數值可能定在200萬張。