
圖:成都雙流國際機場濃濃的節日氛圍。
作為中西部最繁忙、吞吐量最大的成都雙流國際機場(簡稱“雙流機場”),在即將迎來2010年運輸生產最為緊張、繁忙的春運前夕,近日進行了大量而扎實的春運前期準備工作,尤其是與廣大乘機旅客息息相關的一些服務保障性項目進行了優化調整,使雙流機場在春運開始前就“華麗轉身”,以保證乘機旅客在最繁忙的春運期間走得了、走得好,并有一個溫馨、安全、高效的乘機環境。 據了解,隨著春節和春運的臨近,為營造濃濃的節日氛圍,提供溫馨舒適的乘機環境,雙流機場通過與中國國際航空股份有限公司(Air China Limited,簡稱“國航”)西南公司、四川航空股份有限公司(Sichuan Airlines Co., Ltd.,簡稱“川航”)協調和統一安排,目前已將支線、國內和國際出港值機柜臺裝飾點綴一新,在國航西南公司值機柜臺已安裝了鮮紅的大大中國節,而在機場明捷公司和川航的值機柜臺前則統一規劃安裝上了具有四川特色的紅辣椒和具有藝術特色的裝飾魚,這分別寓意著濃濃的中國情意,紅紅火火的好日子和年年有余。 同時,在候機樓各顯要位置都增設了乘機引導標牌、標識,如在旅客出港的二樓門外,當旅客乘飛機出行時,在抵達候機樓下客處便可清晰地看到懸掛在進候機樓門外三個醒目的A、B、C大型標牌,并在每個標牌上標有國際、國內乘機點和各承運的航空公司。除此以外,還在進港旅客行李提取處也增設了十分醒目的標識、標牌,同時還在旅客流動量較大的地方也增設了大小不一并非常醒目的乘機地面標識,這樣不僅形成了合理完整的乘機引導標識系統,更主要的是為旅客出行提供了方便。針對春運期間客流量大的實際,為確保良好有序的乘機秩序,還分別在各值機柜臺前和各登機口處,新增加了500個隔離帶,并重新翻新大修了700個隔離帶,目前均已全面安裝到位。對候機樓內的消防設施也進行了全面的檢查更換。 在此基礎上,為確保廣大乘機旅客的利益,雙流機場對候機樓內的54個售票柜臺進行了專項檢查整治,對不按規定售票的行為進行了清理,從而進一步規范了機票銷售行為。針對春運期間易發生大霧天氣,造成航班延誤的實際,雙流機場加大了與各航空公司的協調力度,并要求各航空公司認真做好航班延誤后的服務保障工作,力爭在確保安全的前提下,能第一時間運送疏散旅客。在春運期間旅客流量較平時有較大的增長,為此,雙流機場將增加候機樓內的衛生保潔人員,并加大保潔次數,對隔離區內的廁所將實行專人值守制度。同時將在候機樓內進行綠化點綴,組成一些小的綠化景觀,為旅客營造溫馨的乘機環境。在現有自助值機柜臺的基礎上,又增加了3個自助值機柜臺,從而將在一定程度上更加方便旅客。 據介紹,各承運單位都在旅客換取登機牌處和旅客流量較大之處增加了乘機現場引導人員。安全檢查站除在高峰時段將開起所有安檢通道外,還將安檢人員中午吃飯時間由20分鐘縮短為15分鐘,并采取提前開啟安檢通道,縮短旅客候檢時間,每天進行設施設備的檢查維護,加大安檢人員專業技能培訓,提高安檢通道整體放行速度,滿足旅客高峰流量的檢查任務等,以保證航班的正點與安全。有關保障部門目前已對候機樓的照明、空調和機坪照明等設施設備進行了全面的檢修維護,使其處于良好的運行狀態。隨著春運的臨近,雙流機場的航班起降和旅客吞吐量也在逐漸攀升,現在每天的航班進出港架次以比前幾天增長了20多個航班,而主要航線的機票折扣也越來越少。