圖:1月13日,春秋航空三亞——上海航班截圖。新民網記者胡彥珣
1月13日,新民網記者接到網友朱先生報料稱,春秋航空有限公司(Spring Airlines Company Limited,簡稱“春秋航空”)12日22點35分起飛從三亞到上海的航班,因“上海虹橋國際機場關閉”改降上海浦東國際機場(簡稱“浦東機場”)。朱先生稱,此航班原定于20點55分起飛,但后來起飛晚點,緊接著改變降落地點,由于春秋航空未能對航班改降浦東機場給出詳細地解釋,加之天氣寒冷,30余名乘客在到達浦東機場后,拒絕下飛機,僵持一個小時之久,直至13日凌晨3點左右,春秋公司才派車將乘客送往人民廣場。
乘客不滿航班改降稱親友寒夜虹橋機場苦等 朱先生告訴記者,按照此前簽訂的合同,春秋航空12日20點55分從三亞飛往上海的航班,將于23點25分?吭谏虾:鐦驀H機場(簡稱“虹橋機場”)。此后,飛機晚點,直至22點35分起飛,當飛機快要降落時,乘客被告知因為“虹橋機場關閉”,該航班改降浦東機場。 由于春秋航空未能對改降浦東機場的原因做出更詳細地解釋,朱先生和另外30余名上海乘客在飛機降落后拒絕下飛機,僵持一小時之久。“我們的親友都在虹橋機場等著接我們,我們只是希望春秋能派車送我們。”朱先生表示。 “廣播是在降落前10分鐘才通知我們飛機改降浦東機場,我們的親友都拿著衣服在虹橋機場等我們”另一位乘客秦小姐告訴記者。她表示,由于出去玩不方便帶太多東西,厚實的衣服已在親友送機時帶回家了,一些乘客也因此感冒。 乘客認為春秋機場違約將通過法律途徑索賠 3點30分左右,秦小姐和朱先生告訴記者,春秋航空派出車輛,將拒絕下機的30余名乘客送往人民廣場。 據秦小姐介紹,由于春秋航空始終未能給出令他們滿意的解釋,他們35人已經互留聯系方式,將派出代表通過法律途徑解決。 朱先生稱,春秋航空未按照合同將飛機降落至虹橋機場,給乘客造成諸多不變。他認為,春秋航空的行為已構成違約,希望獲得全額退賠。