在同一航線上,各航空公司和代理商默認的“價格同盟”真的不能捅破嗎?隨著機票熱銷的春運時期臨近,一些逆市推出特價機票的航空公司和機票代理近日卻慘遭封殺。
機票代理遇“黑客” 1月21日,在線旅游網(wǎng)站易網(wǎng)通游易向《每日經(jīng)濟新聞》爆料稱,其訂票網(wǎng)站被“黑”:只要打開網(wǎng)站首頁,就會出現(xiàn)其他機票代理商的電話或電子票務(wù)網(wǎng)的移動式廣告,且無法刪除,懸掛在網(wǎng)站頁面的廣告嚴重影響了旅客查詢和訂票。 記者隨后登錄該網(wǎng)站發(fā)現(xiàn),當打開頁面時彈出了“**機場電子票務(wù)網(wǎng)”的廣告,并出現(xiàn)其他機票代理商的訂票電話。游易旅行網(wǎng)市場總監(jiān)王一力告訴記者,這應(yīng)該是“黑代理”使用流氓軟件侵入游易網(wǎng)、引導登錄網(wǎng)站的消費者通過其他途徑訂票所致。他介紹說,除了北京,游易在多個城市的次級服務(wù)商近日相繼投訴,網(wǎng)站均受到黑客攻擊。目前游易已派出專家前往各省市進行處理。 至于網(wǎng)站被黑的原因,王一力表示,或許與游易網(wǎng)在本月16日開始推出的“超低價”春節(jié)機票有關(guān)。“游易幾乎相當于‘零利潤’的低價春節(jié)機票是‘賠本賺吆喝’。”北京順鑫機票代理的負責人告訴記者,在春運代理都難以拿到折扣機票的時候,逆市推出“返現(xiàn)活動”簡直有“血拼”的意味。 記者在游易網(wǎng)發(fā)現(xiàn),在所有實時機票價格的后面,都會有一個“返現(xiàn)金額”,即使在春節(jié)前一周,該網(wǎng)站仍然推出了六七折的機票,折扣后還能返現(xiàn)。由返現(xiàn)金額推算,優(yōu)惠幅度大約是標準機票價格的3%左右,相當于將航空公司給機票代理人的折扣直接返給了旅客。 與之相對應(yīng)的是,航空公司2月初開始的機票價格開始上調(diào),2月10日前后的熱門航班更是打出全價。 為節(jié)省成本,各航空公司均在直銷上發(fā)力。而新浪、搜狐、騰訊、百度、淘寶等行業(yè)巨頭相繼加入在線旅游業(yè)務(wù)并提供機票查詢服務(wù),使得老牌機票代理網(wǎng)站漸漸感到壓力增大。 捅破價格同盟 海航被“封殺” 除了游易,近期由于低價促銷春運機票而遇到麻煩的還有海南航空。不同的是,海南航空股份有限公司(Hainan Airlines Company Limited,簡稱“海航”)將要面對的是多家航空公司。記者調(diào)查后發(fā)現(xiàn),截至21日,成都多家代理機構(gòu)仍無法出海航的機票。 此次“封殺”的緣由在于海南航空推出的7條由成都出港至北京、深圳、海口、寧波、西安等地的特價優(yōu)惠機票,折扣幅度低至2.4折至3.5折。這一打破“價格同盟”的舉動,引發(fā)了中國國際航空股份有限公司(Air China Limited,簡稱“國航”)、四川航空股份有限公司(Sichuan Airlines Co., Ltd.,簡稱“川航”)、中國東方航空股份有限公司(China Eastern Airlines Corporation Limited,簡稱“東航”)、中國南方航空股份有限公司(China Southern Airlines Company Limited,簡稱“南航”)等公司的反擊。航空公司集體要求各機票代理人停止售賣海航及其集團旗下多家航空公司的機票。而各機票代理人由于不愿得罪三大航,只得“從命”。 據(jù)最新消息稱,中國民航西南管理局已介入調(diào)查協(xié)調(diào)此事。