作為服務世博的“第一窗口”，上海航空公司從迎世博倒計時以來，圍繞“員工素質、旅客滿意、運力保障、品牌建設、環境整治”五大工程，扎實推進和落實迎世博工作。1月19日，在迎世博倒計時100天之際，上航舉行了服務世博技能大賽，來自公司空中、地保、空警、機務、旅游等一線窗口部門的員工，展示了服務世博的技能成果。

　　會議還對迎世博沖刺100天進行了動員，提出要在“打造順暢的服務流程，改善不正常航班服務，提供特色服務、發揮示范窗口、示范員的輻射作用、提升上航品牌形象，開發世博市場產品、旅游產品、會展產品、物流產品、特許商品銷售，改進服務細節、方便世博旅客服務”等六方面狠下功夫，確保迎世博各項工作落實。