圖：韓女士收到的短信。

　　28日上午，青島市民韓女士致電《半島都市報》反映，她在網上預訂的春秋航空有限公司（Spring Airlines Company Limited，簡稱“春秋航空”）1月28日8時45分飛往上海的航班被突然取消，航空公司給予的答復是因航空公司內部計劃調整所致。與韓女士一同準備乘坐該航班的20余名乘客來到機場，在乘客的要求下，春秋航空最終將乘客轉至其他航空公司離開。

　　據韓女士介紹，28日早上7時多她就趕到了機場。路上打開手機時發現，手機當日凌晨1時收到了一條短信，稱韓女士所要乘坐的青島——上海9C8822航班取消了。韓女士趕到機場后看到，多名準備乘坐該航班的乘客已經聚集在一起想辦法。

　　韓女士說，她與20多名乘客找到了航空公司的服務人員，對方解釋稱，他們從27日下午便開始逐一通知乘客該航班取消了，由于該航班機票有近100名乘客預訂，因此有些乘客通知到的時間有些偏晚，打不通電話的他們就選擇了短信通知。工作人員表示，由于該公司有規定，航班延誤不提供任何賠償，因此，乘客只能選擇改簽其他日期的機票或者退票。

　　韓女士說，經過協調，最終他們乘坐了當日山東航空股份有限公司（Shandong Airlines Co., Ltd.，簡稱“山航”）12時10分的航班離開了青島。韓女士告訴記者，盡管最終航空公司給乘客的解決方式他們還能接受，但是對于公司的航班延誤不提供任何賠償的規定，她認為屬于“霸王條款”。

　　記者隨后與春秋航空青島營運部取得了聯系。一名姓潘的工作人員告訴記者，他們也只是接到上�？偛康耐ㄖ�，稱該航班因公司內部計劃調整取消了，具體情況他們也不是很清楚。但是她告訴記者，由于他們航空公司的票價十分優惠，利潤很低，因此才會出現航班延誤不提供任何賠償的規定。對于韓女士提出的賠償一事，她表示這是公司的規定。