圖：“航空公司B2B系統(tǒng)與代理人B2B平臺的博弈”討論環(huán)節(jié)的現(xiàn)場。

　3月25日下午，由中國專業(yè)的旅游資訊網(wǎng)站——環(huán)球旅訊主辦的“2010年機票分銷主題沙龍”在廣州文化假日酒店酒店隆重舉行。來自于國內(nèi)主要航空公司、國際航空公司、在線旅行社、機票分銷商、第三方支付公司、垂直搜索引擎及其他相關(guān)產(chǎn)業(yè)的320名中高層管理人員出席了本次盛會。

　　本次沙龍以“機票在線分銷的策略與手段”主題，通過主題演講、嘉賓座談、案例分析等形式對航空公司直銷和分銷發(fā)展趨勢、航空公司B2B系統(tǒng)與代理人B2B平臺的博弈、在線支付解決方案以及機票在線營銷等議題進行了深入的討論和分析。

　　在“航空公司B2B系統(tǒng)與代理人B2B平臺的博弈”的環(huán)節(jié)中，來自于國航、深航、一起飛國際機票網(wǎng)、北京票盟的代表們就航空公司和代理人B2B平臺的發(fā)展和面臨的挑戰(zhàn)等議題參與了討論。國航電子　　商務高級經(jīng)理胡法進認為對于航空公司來說，渠道的平衡才是關(guān)鍵。代理人B2B平臺是航空公司的一個非常重要的分銷渠道，航空公司應該尋求建立與代理人B2B平臺的合作方式。一起飛國際機票網(wǎng)總經(jīng)理黃茂春認為，航空公司和機票分銷商應該明確自身在服務產(chǎn)業(yè)鏈中的價值定位，共同成為旅客的“代理商”。

　　在“航空公司和機票代理在線營銷”的環(huán)節(jié)中，來自于攜程、藝龍、國航、酷訊等公司的代表們參與了討論。嘉賓們對影響機票在線預訂的四個關(guān)鍵因素（價格、預訂體驗、支付安全與便利性、售后服務）的重要性結(jié)合自身的情況進行了評估和分析。藝龍旅行網(wǎng)機票業(yè)務副總裁薛蔚認為服務和產(chǎn)品的創(chuàng)新、交叉營銷是提升在線轉(zhuǎn)化率的關(guān)鍵；攜程旅行網(wǎng)機票業(yè)務部總監(jiān)何勇認為針對性的用戶體驗同樣至關(guān)重要；國航電子商務營銷經(jīng)理趙冬云認為建立在線品牌的可信度和忠誠度是開展在線營銷的前提；酷訊副總裁陳馳認為服務差異化將是垂直搜索未來的發(fā)展方向。

　　國航銷售部電子商務經(jīng)理王淼航針對中國航空公司電子商務分銷和直銷的發(fā)展進行了主題演講，他認為未來的中國民航市場將是電子商務的盛會，而以客戶為中心、提升渠道價值、通過新技術(shù)降低銷售和服務成本將是中國航空公司電子商務策略的核心。

　　中航信旅游交通業(yè)務部總經(jīng)理薛強圍繞中國航空旅游市場的直銷與分銷發(fā)展趨勢的議題發(fā)表了主題演講，他認為旅游分銷產(chǎn)業(yè)的全球性渠道規(guī)模化的趨勢日趨顯著，傳統(tǒng)的GDS分銷渠道所占的份額呈現(xiàn)快速下降的趨勢，產(chǎn)品多元化將是未來市場競爭的重要手段。同時，他將直銷、規(guī)模、支付、信用與擔保、多元與打包技術(shù)、Shopping與緩存、三網(wǎng)合一和移動技術(shù)應用、國際化歸納為中國航空旅游業(yè)所面臨的八大關(guān)鍵詞。

　　作為本次沙龍的特別合作伙伴，環(huán)迅支付產(chǎn)品部項目總監(jiān)汪小四介紹了該公司針對機票行業(yè)B2B2C模式推出的支付解決方案；同時，中信銀行信用卡中心副總裁王寧橋就信用卡支付幫助機票旅游業(yè)提升競爭力也進行了主題演講。

　　本次沙龍得到了環(huán)迅支付、一起飛國際機票網(wǎng)的鼎力支持和贊助。

　　作為一次嶄新的嘗試，環(huán)球旅訊通過新浪微博對本次沙龍進行了現(xiàn)場報道。有關(guān)詳情，請通過新浪微博搜索“環(huán)球旅訊”。目前，會議的詳細報道和視頻資料正在制作過程中，將在會議結(jié)束后二周內(nèi)在環(huán)球旅訊網(wǎng)站發(fā)布，敬請關(guān)注。

　　如您對本次沙龍討論的議題、組織形式有任何建議和意見，請訪問環(huán)球旅訊討論專區(qū)。