圖：“航空公司B2B系統與代理人B2B平臺的博弈”討論環節的現場。
3月25日下午，由中國專業的旅游資訊網站——環球旅訊主辦的“2010年機票分銷主題沙龍”在廣州文化假日酒店酒店隆重舉行。來自于國內主要航空公司、國際航空公司、在線旅行社、機票分銷商、第三方支付公司、垂直搜索引擎及其他相關產業的320名中高層管理人員出席了本次盛會。 本次沙龍以“機票在線分銷的策略與手段”主題，通過主題演講、嘉賓座談、案例分析等形式對航空公司直銷和分銷發展趨勢、航空公司B2B系統與代理人B2B平臺的博弈、在線支付解決方案以及機票在線營銷等議題進行了深入的討論和分析。 在“航空公司B2B系統與代理人B2B平臺的博弈”的環節中，來自于國航、深航、一起飛國際機票網、北京票盟的代表們就航空公司和代理人B2B平臺的發展和面臨的挑戰等議題參與了討論。國航電子 商務高級經理胡法進認為對于航空公司來說，渠道的平衡才是關鍵。代理人B2B平臺是航空公司的一個非常重要的分銷渠道，航空公司應該尋求建立與代理人B2B平臺的合作方式。一起飛國際機票網總經理黃茂春認為，航空公司和機票分銷商應該明確自身在服務產業鏈中的價值定位，共同成為旅客的“代理商”。 在“航空公司和機票代理在線營銷”的環節中，來自于攜程、藝龍、國航、酷訊等公司的代表們參與了討論。嘉賓們對影響機票在線預訂的四個關鍵因素（價格、預訂體驗、支付安全與便利性、售后服務）的重要性結合自身的情況進行了評估和分析。藝龍旅行網機票業務副總裁薛蔚認為服務和產品的創新、交叉營銷是提升在線轉化率的關鍵；攜程旅行網機票業務部總監何勇認為針對性的用戶體驗同樣至關重要；國航電子商務營銷經理趙冬云認為建立在線品牌的可信度和忠誠度是開展在線營銷的前提；酷訊副總裁陳馳認為服務差異化將是垂直搜索未來的發展方向。 國航銷售部電子商務經理王淼航針對中國航空公司電子商務分銷和直銷的發展進行了主題演講，他認為未來的中國民航市場將是電子商務的盛會，而以客戶為中心、提升渠道價值、通過新技術降低銷售和服務成本將是中國航空公司電子商務策略的核心。 中航信旅游交通業務部總經理薛強圍繞中國航空旅游市場的直銷與分銷發展趨勢的議題發表了主題演講，他認為旅游分銷產業的全球性渠道規模化的趨勢日趨顯著，傳統的GDS分銷渠道所占的份額呈現快速下降的趨勢，產品多元化將是未來市場競爭的重要手段。同時，他將直銷、規模、支付、信用與擔保、多元與打包技術、Shopping與緩存、三網合一和移動技術應用、國際化歸納為中國航空旅游業所面臨的八大關鍵詞。 作為本次沙龍的特別合作伙伴，環迅支付產品部項目總監汪小四介紹了該公司針對機票行業B2B2C模式推出的支付解決方案；同時，中信銀行信用卡中心副總裁王寧橋就信用卡支付幫助機票旅游業提升競爭力也進行了主題演講。 本次沙龍得到了環迅支付、一起飛國際機票網的鼎力支持和贊助。 作為一次嶄新的嘗試，環球旅訊通過新浪微博對本次沙龍進行了現場報道。有關詳情，請通過新浪微博搜索“環球旅訊”。目前，會議的詳細報道和視頻資料正在制作過程中，將在會議結束后二周內在環球旅訊網站發布，敬請關注。 如您對本次沙龍討論的議題、組織形式有任何建議和意見，請訪問環球旅訊討論專區。
