5月16日至26日，第四屆全國(guó)體育大會(huì)（簡(jiǎn)稱“四體會(huì)”）在安徽省會(huì)合肥隆重進(jìn)行。正如四體會(huì)會(huì)歌《大家一起來(lái)》中所歌唱的：“舞動(dòng)綠色的飄帶，敞開(kāi)巢湖的情懷，徽風(fēng)和韻是熱情的名片。來(lái)來(lái)來(lái)來(lái)來(lái)來(lái)，我們大家一起來(lái)，看天南海北的健兒一路走來(lái)。”中國(guó)東方航空股份有限公司（China Eastern Airlines Corporation Limited，簡(jiǎn)稱“東航”）安徽分公司正是以極大地?zé)崆橥度肓诉@項(xiàng)倡導(dǎo)全民健身的體育盛典的服務(wù)和保障工作。

票務(wù)服務(wù)到門口

　　為了更好地服務(wù)四海賓朋，東航安徽分公司周密籌備，精心準(zhǔn)備，將服務(wù)延伸到運(yùn)動(dòng)員的賓館門口。兵馬未動(dòng)，糧草先行。從5月14日開(kāi)始，售票處便已在運(yùn)動(dòng)員下榻的賓館精心搭建和布置起了東航售票專用柜臺(tái)，筆記本電腦、打票機(jī)、銀聯(lián)POS機(jī)等相關(guān)設(shè)備一應(yīng)俱全，航機(jī)雜志、東航班期時(shí)刻表等宣傳資料供來(lái)賓隨時(shí)取閱。一批業(yè)務(wù)素質(zhì)高、工作責(zé)任心強(qiáng)、服務(wù)形象好的售票人員，為參加四體會(huì)的賓客提供出票、改簽、咨詢、辦理“東方萬(wàn)里行”會(huì)員卡等“一條龍”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。現(xiàn)場(chǎng)票務(wù)服務(wù)一直持續(xù)到四體會(huì)閉幕的第二天，前后歷時(shí)14天，東航安徽分公司為全國(guó)的賓朋們搭建了一條方便、快捷的服務(wù)綠色通道。

志愿服務(wù)在身邊

　　作為全國(guó)性的體育大會(huì)，東航大批的志愿者活躍在四體會(huì)的保障現(xiàn)場(chǎng)，他們面帶微笑，傾心服務(wù)，向全國(guó)的賓朋們展示了東道主的熱情。

　　來(lái)自東航安徽分公司綜合管理部的張珊珊是四體會(huì)展覽館中的現(xiàn)場(chǎng)義務(wù)講解員，負(fù)責(zé)《全民健身計(jì)劃綱要》頒布實(shí)施15周年成就展的現(xiàn)場(chǎng)講解。講解、幫別人拍照、解答詢問(wèn)、指引……志愿服務(wù)工作繁多。張珊珊說(shuō)，“志愿服務(wù)讓我對(duì)四體會(huì)有了更深刻的了解。能夠幫助別人，能夠擔(dān)任這樣有意義的一份工作，我從心底里感到無(wú)比光榮和自豪”。

　　5月16日，四體會(huì)開(kāi)幕，東航安徽分公司保衛(wèi)部省級(jí)青年文明號(hào)“皖盾”空防示范組參加四體會(huì)的志愿者服務(wù)活動(dòng)，擔(dān)任外場(chǎng)的人員和車輛的指引工作。當(dāng)天，前往體育中心觀看開(kāi)幕式的人紛至沓來(lái)，道路疏通壓力極大，“皖盾”組主動(dòng)服務(wù)，協(xié)助執(zhí)勤的交警疏導(dǎo)路面交通，主動(dòng)上前告知來(lái)賓停車場(chǎng)位置，正確引導(dǎo)市民到達(dá)體育館的入場(chǎng)檢票口。烈日炎炎下，3個(gè)小時(shí)的忙碌，汗水浸透了志愿者們的衣衫，但大家仍然恪盡職守，滿懷熱情地忙碌在各個(gè)服務(wù)崗位。