
圖:乘務(wù)組與代表團(tuán)小朋友們合影留念。攝影:陳婧
6月3日,參加完六月一日“少先隊(duì)第六次全國代表大會(huì)”的七名西藏代表團(tuán)的小朋友將乘坐中國國際航空股份有限公司(Air China Limited,簡(jiǎn)稱“國航”)CA4112航班,從北京返回拉薩。國航西南分公司崔建英乘務(wù)組在接到通知后高度重視,主任乘務(wù)長(zhǎng)崔建英就小旅客乘坐航班時(shí)安排座位、行李、餐食等方面的服務(wù)進(jìn)行了細(xì)致安排。 旅客開始登機(jī)了,幾名戴著紅領(lǐng)巾,扎著麻花辮的小朋友立即引起乘務(wù)組的注意,區(qū)域乘務(wù)長(zhǎng)楊春雪馬上迎上去詢問,當(dāng)?shù)弥麄兙褪俏鞑卮韴F(tuán)的7名小朋友和3名帶隊(duì)老師時(shí),她馬上協(xié)助帶隊(duì)老師給小朋友們安排座位,安放行李。旅客登機(jī)完畢,由于擔(dān)心小朋友們穿的少容易著涼,乘務(wù)員立即給代表團(tuán)的小朋友發(fā)放了毛毯。在送餐時(shí),乘務(wù)員特別注意將熱食稍微涼一下才提供給小朋友,以避免他們不小心燙傷。服務(wù)中,一個(gè)小男孩對(duì)機(jī)上的播放器表現(xiàn)出興趣,乘務(wù)員李征濤耐心的給他做了講解,直到小男孩露出開心的笑臉。 乘務(wù)組細(xì)心的服務(wù)、親切的關(guān)懷,很快與小朋友們建立起了友誼。服務(wù)完畢后,小朋友們便開始七嘴八舌地給乘務(wù)組的大哥哥大姐姐們講起他們的所見所聞。“我們昨天去看了中國科技館呢!”“科技館好大。姐姐你去過嗎?”“我們還見到了胡錦濤爺爺!”“胡錦濤爺爺還給我們一起照相呢。”看著這一張張充滿生氣的笑臉,乘務(wù)員們?nèi)滩蛔≥p輕地捏了捏小朋友紅撲撲的臉蛋。一旁的帶隊(duì)老師也愉快的和乘務(wù)組聊了起來。原來這7名小朋友來自西藏不同的區(qū),代表了西藏不同的少數(shù)民族,像剛才那個(gè)對(duì)播發(fā)器感興趣的小男孩就是門巴族的。這些小朋友不遠(yuǎn)千里來到北京參加少代會(huì),各族少年兒童相聚在一起,感受到了祖國大家庭的深切關(guān)懷。 愉快的幾個(gè)小時(shí)飛快地過去了,飛機(jī)穩(wěn)穩(wěn)地降落在拉薩貢嘎機(jī)場(chǎng)。小朋友們依依不舍的提議到:“哥哥姐姐,和我們一起照張相吧。”乘務(wù)組和西藏代表團(tuán)的小朋友一起在相機(jī)里永遠(yuǎn)留下了這美好的一刻。“謝謝你們,扎西德勒!”揮手告別時(shí),西藏代表團(tuán)的小朋友們用他們自己的方式表達(dá)了對(duì)乘務(wù)組的感謝。