近日，美國航空公司（American Airlines, Inc.）宣布在其中文網站：www.americanairlines.cn推出全新的網上訂票系統，為乘客提供更簡易便捷的網上訂票服務。
該系統可為乘客提供網上訂票過程中的所有選項，以確保乘客在獲得最終票價查詢之前所有信息都是正確、并已得到確認的。如乘客在選擇出發和前往的城市時，可從下拉列表中以字母排列的順序找到所需選擇的城市，這可讓乘客在訂票過程中避免鍵入任何錯誤信息。 美國航空公司大中華區總經理李梓煌先生表示：“美國航空非常高興能夠向中國乘客推出這個全新易用的網上訂票工具，這將使大家在網上訂購美航的機票變得更簡單。我們在推出前已經過一段時間的測試，80%的測試用戶均對這個新系統給予了肯定。而我們根據用戶的反饋，不斷改善使其更簡單易用、界面更加友好。現在這個系統正式啟用，美國航空也將一如既往地為乘客提供更好的服務體驗。”
