中國民航新聞信息網(wǎng) 通訊員 楊現(xiàn)利、邢暉報道 :南方每一次強降雨,都會引起航空公司不同程度上的航班延誤。而戰(zhàn)勝航班延誤,對于航空公司來說就象是場戰(zhàn)爭,不但需要運行部門的準(zhǔn)確與靈活指揮,更需要航班機長的果斷處置和任務(wù)就是命令的作風(fēng)。
上個月的一天,南方突遇強暴雨,南航河南分公司航班因此大面積延誤,當(dāng)天備份飛行員已經(jīng)全部執(zhí)行任務(wù)。此時,鄭州至曼谷國際航班被迫推遲6個小時,計劃22點30分起飛。因該航班要在廣州落地,為了確保機組不因超時飛行影響后段廣州至曼谷航班任務(wù),河南分公司決定更換機長,這時,河南分公司飛行部值班人員選中了丁順強,于是立即打電話給丁順強,當(dāng)時是晚上21點08分,丁機長正在家給生病的孩子喂藥,接到電話,丁順強沒有絲毫猶豫,立即答應(yīng)21點40分能趕到機場。
丁順強機長準(zhǔn)時到了機場。隨即開始緊張地辦理飛行手續(xù),與機組進(jìn)行飛行前協(xié)作等系列準(zhǔn)備工作,22點正機組登了上飛機,因空中管制原因,機組與旅客在飛機上又等了一個多小時,次日凌晨0點06分,CZ0361航班終于起飛了!飛機剛剛起飛約二十分鐘,鄭州區(qū)調(diào)通知機組:廣州機場因天氣原因關(guān)閉一個半小時至兩個小時。接到信息通告后,丁順強與其他機組成員縝密考慮:廣州白云機場雖然關(guān)閉一到二個小時,而航班到廣州也需要近兩個多小時,況且沿途的備降場天氣良好,飛機也加了足夠的燃油,于是機組果斷決定飛機繼續(xù)飛向目的地廣州!
幸運的是,飛機到達(dá)廣州白云機場時正好機場天氣符合落地標(biāo)準(zhǔn)!凌晨02點19分,飛機在航班中途經(jīng)停站廣州白云機場安全落地。不幸的是,飛機落地后不到20分鐘,廣州白云機場又關(guān)閉了!
由于航班延誤時間長,多數(shù)旅客不下飛機,不但要求見領(lǐng)導(dǎo)給個說法更重要的是要求賠償。由于當(dāng)晚廣州延誤航班太多,值班領(lǐng)導(dǎo)一時不能到達(dá),丁順強機長立即要求機組每位成員都到客艙盡量向每一位旅客解釋。剛開始,旅客情諸比較激動,7名機組成員就分散開,客艙成了會議室。經(jīng)過3個多小時解釋,機組的真誠終于得到了旅客的理解。而當(dāng)旅客都走完后,天色已亮,丁順強機組發(fā)揚連續(xù)作戰(zhàn)的精神,安排后段旅客登機,6點19分,一夜未眠的機組迎著美麗的朝霞,滿載著歸心似箭的旅客終于飛向航班的目的地曼谷!