中國民航新聞信息網　通訊員黃一鑫  施瀟瀟報道：近日，國航客艙服務部團委帶領“金鳳姊妹組”共20余人與信息管理部全體團員和青年代表進行了一次職業化禮儀培訓。此次活動是信息管理部為了進一步深化精細化管理工作，切實提高青年職工禮儀素質，提升信息管理部形象而開展的，是客艙團委與兄弟單位精誠合作、團結共建的一次有益嘗試。

本次活動得到了兩個單位領導的大力支持，客艙服務部團委書記李楠和信息管理部副總經理、工會主席黃劍雄親臨活動現場，并全程參與互動。客艙服務部與信息管理部同為國航的重要業務部門，雖然工作性質不同，但無論在空中服務、商務談判、會見賓客中還是在，禮儀文化是時時刻刻都存在的，因此學會掌握禮儀知識、擁有良好的職業禮儀是必需的。擁有良好的職業素養，反映著國航員工、國航青年良好的精神風貌。
本次活動的主講人是“金鳳姊妹組”一組的主任乘務長閻開。閻開乘務長以PPT的形式給團員青年們上了一堂生動的禮儀課。禮儀課的內容涵蓋了商務交往中常見的握手禮、自我介紹、正確的稱呼對方、交換名片、商務乘車、乘電梯的規則、接打電話、傳真和E-mail的禮儀、宴會的桌次與座次等等方面。豐富的理論知識，切身的案例分析，有趣的現場演示，積極的互動問答，大家在輕松的氣氛中受益匪淺。