此“付”非彼“傅”，一字之差，訂好的機(jī)票可能是廢紙一張了。日前，深圳市民張小姐撥打航空公司的電話訂機(jī)票，一不留神弄錯了親戚的姓氏，導(dǎo)致兩張機(jī)票與身份證的信息不符。

　　近日，張小姐撥打中國東方航空股份有限公司（China Eastern Airlines Corporation Limited，簡稱“東航”）的電話訂下了4張從上海往福州的機(jī)票。張小姐稱，其姐夫及女兒姓“傅”，但她在訂機(jī)票時說成了“付”，在她付款成功后收到了確認(rèn)短信。“當(dāng)時工作人員告訴我，如發(fā)現(xiàn)信息不符還可以改的。”張小姐稱，5分鐘后，她就將正確的信息反饋給了航空公司，開始對方說“正在處理中”，1個小時后給的答復(fù)卻說：“無法更改。”

　　不能更改是否還能采取其他補救措施？張小姐打聽了一番，得知她訂的是特價票，該機(jī)票不能退訂，只能作廢。

　　東方航空公司的投訴專員高先生告訴記者，經(jīng)他了解，該顧客確實一次性訂了4張機(jī)票，其中兩張機(jī)票的信息有誤。同音不同字，能否辦理糾正手續(xù)順利登機(jī)？高先生表示，如旅客想試試看，我們可以向機(jī)場安檢部門發(fā)出申請，但最終能否放行還要看機(jī)場安檢的態(tài)度和旅客的運氣！

　　為了給張小姐一個準(zhǔn)確的答復(fù)，記者撥通了上海虹橋國際機(jī)場安檢部門的電話。一位工作人員告訴記者，“旅客必須先找到航空公司的值班經(jīng)理，讓他將正確的字寫出來，并加蓋姓名更改簽章，機(jī)場安檢就會放行。”