日前,中國民航信息網絡股份有限公司(Travel Sky Technology Limited,簡稱“中航信”)下發通知,近期將對外掛第三方平臺的代理人作停機處理,且不予任何理由恢復。此舉意味著取消了機票代理第三方平臺。
國內大多數航空公司的機票銷售方式主要分為三種,中航信分銷代理渠道、攜程等電子商務平臺,以及航空公司直銷。據了解,中航信是民航業內唯一的數據提供商,它提供了全國除春秋航空之外所有航空公司訂座系統,擁有全國唯一的民航分銷系統。而票代公司都是借助中航信的平臺開展業務,中小票代每日交易量約2億-3億元,占每日機票銷售的一半。第三方平臺如真被取消,廣州超過萬家的機票代理將被清盤。
機票代理商遭中航信清理
機票代理資質要求相當嚴格,光注冊資金就要160萬元(一類),而且每開一張國內票需要給付中航信800元押金;每開一張國外票則需要給付中航信3000元押金。正是因為門檻較高,因此,廣州取得資質的一類(可銷售國際票)、二類(只能銷售國內票)機票代理商只有100多家。
但業內人士告訴記者,廣州至少有超過10000家的機票代理商,這些中小代理商,大多屬于非法機票代理。他們不需要任何資質,只作為有資質的代理人的一個分銷點,通過外掛第三方平臺進入中航信系統,然后在上面幫乘客選購機票,利用“返點”作為主要利潤。
中小代理商在給市民帶來了便利的同時,也因為監管不力而存在各種各樣的問題:比如賣假票給乘客、提高票價、或者是交了錢卻買不到票等等。
在通知中,中航信表示此舉是為了規范民航銷售市場,保障正規代理利益和中國航線計算機分銷系統的安全穩定運行。其實,早在今年3月份,中航信就已經行動。當時,中航信要求中小票代簽署了合作意向書,隨即開始關停或者降低中小票代連接中航信主機的速度。
航空公司下調代理傭金
中航信清理中小票代,各大航空公司又在降低機票代理人的手續費,在雙重打壓下,票代的日子愈發顯得艱難。
從7月1日起,全日本航空運輸公司(All Nippon Airways Co.,簡稱“全日空”)、德國漢莎航空公司(Deutsche Lufthansa AG)、瑞士國際航空公司(Swiss International Air Lines Ltd.)等陸續下調國內機票代理人的代理手續費率。與此同時,中國國際航空股份有限公司(Air China Limited,簡稱“國航”)上海始發的航線目前返點也只有3%,北京始發航線代理費也降低了約2%,中國南方航空股份有限公司(China Southern Airlines Company Limited,簡稱“南航”)也同樣降低了上海始發航線的代理費返點約2%。
“中航信要清理我們,航空公司又在壓縮手續費,且人工工資又在上漲,我們現在也十分迷惘,是不是到了該撤退的時候了?”廣州一家小型票代公司的負責人告訴記者,“本來還準備在亞運前去番禺設個點,現在看來要觀望觀望了。”
中航信收緊渠道,航空公司下調傭金,對機票電子商務平臺也是重大利空。中航信收緊渠道的消息傳出后,蘇格蘭皇家銀行將攜程旅行網的股票評級降至“持有”。
長期以來,中小票代往往會以比正規貨代便宜1%-2%的優惠吸引乘客。如果“清理”中小票代,乘客到正規票代處購買機票就享受不到這個1%-2%的“紅利”了。此外,如果中小票代被“清理”,伴隨其消失的將是遍布廣州的代售網絡,乘客買票也沒有以前那般便利。