中國民航新聞信息網通訊員 王維鳳 郭奇濤 報道:隨著熱帶風暴"燦都"登陸廣東,白云機場的航班也受到了一定影響。據現場工作人員介紹,"燦都"給湛江和海口的天氣帶來了較大影響,導致7月22日由廣州前往湛江的一個航班因湛江天氣原因取消,廣州前往海口的一個航班起飛后因海口天氣不適宜降落又返回廣州。此外,22日午后,"燦都"給白云機場帶來了一場強降雨,同時影響了廣州周邊的航路天氣,導致22日下午廣州出港的部分航班受到了不同程度的流量控制,約30個航班延誤1個小時左右起飛。不過,按照工作人員判斷,盡管有流量控制,廣州出港的航班仍可以陸續排隊起飛,22日基本不會出現大批旅客滯留的情況。
對于此次熱帶風暴,南航方面做了充足的準備工作。在隔離區內的多功能服務柜臺安排了雙倍人手,做好旅客的解釋安撫及后續服務工作;如果航班因天氣原因出現延誤或取消,旅客提出退票或改簽的要求,南航均可為其免費辦理;地面服務部門派專人監控航班動態,并與南航各協議酒店保持聯系,22日已在各協議酒店預留了至少1000張床位供航班延誤時間過久的旅客休息;航班不正常服務室儲備了1500份粥、水、餅干等餐飲,如果旅客乘坐的航班延誤時間超過2個小時,南航將免費為其發放。