因為訂好的飛機票不知為何被改成“open票”,濟南馬小姐日前在外地出差時被機場檢票人員拒絕登機,不得不打車數百公里趕往目的地,一路上擔驚受怕。26日,她向記者講述了這次難忘的經歷。
據馬小姐介紹,7月1日,她在濟南一訂票點花600元訂了一張由錫林郭勒飛北京的機票。7月21日8點半,她在錫林郭勒辦完事情后,到機場準備換登機牌飛北京,卻意外被工作人員告知,由于她訂的是“open票”,而飛機上的座位已經滿員,因此不能登機。“open票”?馬小姐對這個陌生的詞語感到大惑不解,倒是旁邊一位懂行的乘客提醒她,趕緊與訂票點聯系,看看有沒有辦法補救。 此時距離晚上9點15分飛機起飛還有半小時。馬小姐趕緊給某訂票點工作人員打電話,后者聞訊也著急起來,但是聯系的結果是依然不能登機,建議馬小姐改乘當晚10點的一班飛機先飛呼和浩特,再轉機飛北京?紤]到時間不方便,馬小姐不同意,一個人被留在了機場。 21日上午10點半,馬小姐情急之下決定打車趕往北京,趕上當晚7點25分發濟南的動車。一名陌生男子與她“拼車”,車內連男司機一共3人,讓她感到很是不便。加之一路上走的偏偏是鄉間道路,馬小姐越想越害怕,一路上沒有合眼,唯恐發生意外。經過8個多小時的煎熬,當晚7點,出租車抵達北京南站,一路擔驚受怕的她長舒一口氣。 對于自己訂好的票如何成為“open票”,馬小姐百思不得其解。而訂票點的解釋在專業人士的口中也似乎不通。經歷“緊張8小時”之后,她與訂票點交涉。后者報銷了馬小姐打車到北京的車費,但對于她一路上擔驚受怕,卻沒有什么“說法”。 據業內人士介紹,所謂“open票”,是航空公司推出的一種一般針對返程乘客的票種,不指定具體航班、乘坐時間以及座位,在一段時間內保有訂票資格。通常情況下,預訂“open票”后,到乘機前還要再行確定。與之相應的是“ok票”,即一切已經辦妥。