圖：2010年8月2日，渝北區，重慶市民將真假行程單作對比（上面為真行程單）。 攝影：鐘志兵

　日前，沙坪壩區劉女士向本報投訴，她輕信“票串串”，按其發的訂票卡上的電話預訂了一張飛機票，但到乘機時，機場方面告知她行程單是假的，最后通過交涉，才補390元差價回到了重慶。據了解，兩個月來重慶江北國際機場像她這樣遭遇的旅客有約70人。

個案：補差價才換了航班

　　劉女士說，7月20日，她在渝北區加州車站收到“票串串”發的一張“協和航空售票處”卡，當時正好要預訂機票，就撥打卡上的電話，以1260元的價格預訂了一張7月25日下午4點30分北京至重慶的中國國際航空股份有限公司（Air China Limited，簡稱“國航”）CA1435航班的機票。

　　7月25日下午，劉女士拿著行程單在北京首都國際機場中國國際航空股份有限公司（Air China Limited，簡稱“國航”）的柜臺換登機牌時，工作人員告訴她，CA1435航班當天（25日）下午3點30分已起飛。經查詢，劉女士手中拿著的行程單是假的。劉女士立即給“協和航空售票處”市場部打電話，市場部稱愿為劉女士購買一張當日下午5點30分北京回重慶的機票，但要補390元的差價。劉女士只好補差價才回到重慶。隨后，劉女士給“協和航空售票處”打電話，要求到售票處處理此事，但對方以各種理由推卸責任，并拒不告訴劉女士其辦公地點。

調查：兩月數十旅客被騙

　　7月28日下午，記者來到渝北區加州汽車站，發現只要機場大巴一到站，六七名發機票訂購卡的“票串串”就蜂擁而上，把訂票卡強塞給旅客。旅客有的將訂票卡當場拋棄，記者隨手就撿到十余張。

　　記者看到，那些卡上的地址都比較模糊，如一張卡上的地址是：渝中區上清寺美專街或江北區建北支路。記者按卡上的電話號碼打過去，稱希望到銷售點購買機票，但對方聲稱有專人送票，不用到店里。記者堅持到店購票，結果對方掛斷電話。

　　重慶機場負責人說，初步統計，6月和7月兩個月里，機場就發現約70名旅客買到問題機票。經他們了解，都是在路邊“票串串”處購買的“便宜”機票。

　　“6月份以來，我們公司也有40余人在代理處買到問題票被拒絕登機。”西部航空有限責任公司（West Air Co., Ltd.，簡稱“西部航空”）市場部負責人說，他們經過調查，發現在街邊發卡的“票串串”均屬無資質、無固定營業場所、無工商執照的“三無人員”，出了問題，換一部電話繼續騙人。

利潤：一張票最多賺300元

　　西部航空公司市場部負責人說，“票串串”賣一張機票最多可賺300元。她介紹，實行電子機票以來，絕大部分旅客都采用購買電子客票來取代傳統的紙質客票。即在辦理登機手續時，旅客只須出示身份證，就可以從電腦中查到相關信息并為其辦理乘機手續，無需再看旅客手中的行程單。這一舉措，給航空公司和旅客帶來便利的同時，也給了票販子可乘之機。

　　“票串串”采用假行程單，自己打印折扣和價格，隨意操控票面價格。比如，“票串串”從航空公司或正規代理點幫旅客代購的是五折，但給旅客的行程單上卻變成七折，這其中的差價就成了他的利潤。一般一張機票上千元，一折就是100多元，如果達到二折以上，輕輕松松就可賺兩至三百元。

特別提醒 購票要到正規網點

　　重慶機場負責人稱，“票串串”主要用兩種招數騙錢，一是預訂航空公司的低折扣機票，向旅客提供顯示高價格的假行程單，賺取高額價差，旅客得到假行程單后，將無法正常報賬。二是沒有在旅客指定的航班上訂座出票，而是直接打印一張假行程單，導致旅客無法登機。

　　市工商局12315投訴中心的一女工作人員稱，消費者如購買到假行程單，可留下證據直接撥打12315投訴。重慶機場提醒旅客，不要相信路邊“票串串”發送的所謂“機票優惠卡”，他們大多是沒有固定營業場所、沒有工商執照和航空公司授權的無資質的“黑窩點”。旅客在購票后遇到退票、改簽、無法乘機等問題時，要么找不到人受理，要么就會被亂收費。因此，旅客應選擇在航空公司售票處或合法正規的銷售代理處購票，千萬不要圖便宜向“票串串”打電話購買機票。