昨天(12日)早上,馬先生興沖沖地趕到寧波櫟社國際機場,準備乘坐原定上午9:00起飛的mu5237航班飛往廣州,沒想到到了機場卻被告知:“該趟航班已經取消了。”
盛彪說,按照中國民用航空局(Civil Aviation Administration of China,簡稱“民航局”)規定和東航的操作要求,因航空公司原因航班延誤超過4小時的都可得到200元補償。包括11日晚改簽轉機和昨天上午轉往杭州蕭山國際機場的人,大約有70人左右達到了“延誤超過4小時”的規定,到昨天下午已經有54人拿到了200元的補償款。也就是還有10多人沒有拿到這筆錢。
“這主要是因為我們無法聯系到他們,但這筆賬我們是認可的。”盛彪說,如果從當天mu5237航班改簽后,新的航班起飛時間晚于12日13時的乘客,只要撥打東航機場咨詢電話89006053,還是能夠拿到這200元的。