牛郎、織女七夕相會，然而，貴陽龍洞堡國際機場5名旅客昨天（16日）卻跨不過天上的那道銀河。由于深圳航空有限責(zé)任公司（Shenzhen Airlines Ltd.，簡稱“深航”）“超售”機票，5位旅客因此錯失航班，有的旅客因此錯過了與女朋友共度七夕的機會。
昨天下午14:50，游客A先生（化名）提前一個多小時趕到貴陽機場，開始排隊換當(dāng)天16:15的深圳航空ZH9741的登機牌，然而，排了20余分鐘之后，卻被告知“機票賣多了，辦不了登機牌，請找航空公司協(xié)商解決。”A先生和其他5名未能登機的旅客隨后找到深圳航空在機場設(shè)立的柜臺，深航先說可以改簽當(dāng)天20:30的航班，但過了一會兒沒改簽到，又說可以改簽第二天8點或者10點多的航班，不過依然沒改簽到。就這樣過了兩三個小時，深航方面表示，由于最近幾天其他航空公司機票已經(jīng)售完，乘客要么退票不參與賠付，要么接受100%票價的賠付不退票（機票一年內(nèi)有效）。 協(xié)商了三四個小時，除了一位婦女?dāng)D占安全員的位置上了飛機，其他5名被甩客的旅客依然站在柜臺外，等待深航工作人員聯(lián)系其他航空公司轉(zhuǎn)運。A先生由于急于談生意，暫時接受了航空公司“賠付不退票”的條款，并掏錢預(yù)定了17日上午的航班，但A先生表示“我對賠償并不滿意，感受不到深航的誠意。” 從貴陽機場開具的深圳航空公司有關(guān)部門蓋章的航空延誤時證明上，記者看到，對于航班“甩客”，深航方面的解釋是：“旅客乘坐的ZH9741航班機型調(diào)整造成超售”等。 相關(guān)鏈接 “超售” 為了滿足更多旅客的出行需要和避免航空公司座位的浪費，航空公司會在部分容易出現(xiàn)座位虛耗的航班上，進行適當(dāng)?shù)?span id="TheWorldHiLightStyleID" none="" transparent="" scroll="" repeat="">超售
