中國民航新聞信息網(wǎng) 通訊員范瑾報道:8月18-19日,東航圓滿完成了參加全國抗震救災表彰會的國家各部委領(lǐng)導及受表彰的重要人員往返程共計243人次的重要運輸任務(wù)。此次運輸任務(wù)由西北分公司一架機號為2205的A320飛機,執(zhí)行MU7955/MU7956空中飛行往返程運輸任務(wù),北京分公司承擔了北京進出港地面運輸服務(wù)保障。
自4月14日,青海玉樹發(fā)生7.5級強烈地震后,東航以央企的社會責任感,以速度最快、出動飛機最多,承擔了多次急難險重的航空運輸任務(wù),為最大限度地減少地震災害損失做出了艱苦卓絕的貢獻。此次承運赴青海西寧召開全國抗震救災總結(jié)表彰大會的參會人員為國家各部委的領(lǐng)導和受表彰各界英模代表,其中還有民航局副局長王昌順、東航集團公司副總裁劉江波。對于東航來說這次運輸任務(wù)既光榮又艱巨。
積極組織,充分準備
為完成好此次重要運輸任務(wù),東航北京分公司運行控制部專機辦在16日接到民航局通知后,積極與民航華北局專機辦、國管局負責人及首都機場、國航代理等相關(guān)單位聯(lián)系,確定飛機停機位、行李運輸、擺渡車、乘機人數(shù)、名單等重要事項。并于17日立即召開分公司重要運輸保障協(xié)調(diào)會,成立了以舒明江總經(jīng)理為組長的重要運輸保障領(lǐng)導小組,按照重大運輸服務(wù)保障預案,分別在地面服務(wù)保障、機務(wù)維護、安全保衛(wèi)、餐食供應等四個方面落實各項服務(wù)準備工作。為防止萬無一失,分公司還確定了一架飛機作為備機。
在執(zhí)行此次運輸任務(wù)的前一天,東航北京分公司密切關(guān)注北京地區(qū)天氣情況,在得知18日可能有雷雨的情況后,分公司領(lǐng)導要求現(xiàn)場單位準備雨布,以備行李在交運過程中被打濕,同時要求分公司要客室準備雨傘接迎乘機旅客。
現(xiàn)場保障,細微周到
執(zhí)行此次運輸任務(wù)的18日下午天氣陰沉有小雨,現(xiàn)場行李查詢小組提前三小時就進入專機樓做好各項準備工作。提前將8件攜有急救藥品的托運行李及時交付,并懸掛易碎標志,小心輕放地運送到飛機上。
12:50,分公司總經(jīng)理舒明江、副總經(jīng)理殷保國、謝朝輝,總經(jīng)理助理李玉河以及專機辦負責人張佳亮與各服務(wù)保障組負責人也紛紛趕赴專機樓,現(xiàn)場指導各服務(wù)保障工作。
當乘機的各位領(lǐng)導和英模代表陸續(xù)到達專機樓后,分公司要客室的姑娘們身著新制式的藍紫色彩服在專機樓門口列隊迎接,有的幫助拿行李、有的一直引導到座位席,并與國管辦的工作人員一起協(xié)作將登機牌陸續(xù)交到各位領(lǐng)導手中。
14:30分公司組織各位領(lǐng)導登機,在專機樓外,國航擺渡車、東航VIP小車早已排成一條長龍,等候在安檢口,各位領(lǐng)導在東航現(xiàn)場工作人員的引導下乘上擺渡車。此時,天氣正下著綿綿細雨,當擺渡車到達飛機停機坪后,飛機弦梯口的要客室的姑娘們手持紅色雨傘迎接著每一位旅客,既幫助旅客拿行李、又幫助旅客遮雨,引導著旅客登機,服務(wù)細膩周到,處處體現(xiàn)著東航“以客為尊、傾心服務(wù)”的服務(wù)理念。
15:10飛機關(guān)艙門,東航機務(wù)人員指揮拖車撤離,飛機開始緩緩滑行,此時,東航北京分公司在場各級領(lǐng)導和員工們整齊列隊一起向飛機揮手致意。飛機于下午15:38在首都機場專機坪正點起飛。
熱烈歡迎參會人員歸來
帶著東航人向全國抗震救災英模的敬仰、帶著向全國各條戰(zhàn)線的領(lǐng)導的敬意和問候。在19日下午16:10北京首都機場專機坪,北京分公司各保障單位又像18日一樣提前兩小時到達現(xiàn)場,飛機維修部提前做好飛機入位保障工作,返程飛機于17:27落地,當MU7956航班滑行到專機坪停機位時,東航VIP小車6部早已等候在飛機下面,當旅客走下弦梯,機上乘務(wù)員、地面要客室的姑娘們和行李監(jiān)卸人員都紛紛開始忙碌起來,現(xiàn)場一片繁忙景象,有的幫助旅客提行李的、有引導旅客到擺渡車、有的監(jiān)控卸載行李、有的指揮擺渡車行駛等等,在場的分公司領(lǐng)導也熱情迎接著歸來的機組,并與機長合影,分公司各崗位人員都以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為旅客提供快捷、周到的服務(wù)。至此,東航北京分公司圓滿完成了此次重要運輸任務(wù)。