
圖:我不要吃飯,我要你們賠錢。 杰清/漫畫
因不滿航班延誤,和航空公司、機場服務人員理論了十幾個小時,其間她稱提供的免費餐食太差拒絕吃東西而暈倒。這一幕發生在8月28日,延誤的航班是從福州飛往重慶的PN6302航班。 因為故障延誤起飛 乘客王女士說,她買了28日中午12:25從福州起飛到重慶的航班,這個航班是西部航空有限責任公司(West Air Co., Ltd.,簡稱“西部航空”)的,延誤了近5個小時,大家要求航空公司道歉并提高賠償額度,但航空公司表示每個乘客只能賠償200元。當時有7個乘客拒絕登機,航空公司把7個乘客的行李送下飛機后,航班就起飛了,“后來其中4個乘客先行離開了,剩下我們3個乘客一直在機場呆到了凌晨”。她說,其中一個女,乘客可能是因為又氣又急還暈倒了。 對于此事,福州國際航空港有關人士告訴記者,8月28日,原應于12:25起飛的福州——武漢——重慶(PN6302)航班由于飛機機械故障出現延誤,經過維修,在延誤約3小時40分鐘后,在機場候機的PN6302班次航班的134名旅客接到通知可以登機。他還說,在航班延誤過程中,地面服務人員按照民航有關規定,為旅客提供免費的兩次餐食和兩次的飲料服務。 7名乘客拒絕登機 福州國際航空港有關人士說,當(28)日16:05左右,旅客陸續開始登機,有7名旅客對航空公司的補償標準無法認同,拒絕登機,服務人員多次向這幾位旅客解釋和致歉沒有效果。當日17:25左右,為保障其余127名已登機旅客的順利成行,航空公司決定該航班先行飛走。 福州國際航空港有關人士還說,當航班起飛后,這7位旅客拒絕前往酒店休息,其間有4位旅客提出退票改簽其他航班后,自行返回市區,3名旅客于昨日早上6點左右前往酒店休息。由于昨日福州飛往重慶的航班均為滿客狀態,這3名旅客同意先行乘坐PN6302先飛往武漢,西部航空公司將協助他們轉機飛往重慶。 至于旅客暈倒一事,他說,名旅客中一位女乘客稱7餐食太差,始終拒絕食用免費餐食,因此出現剎那間的眩暈。經醫務人員診斷,是她一直未吃東西身體虛弱導致暈倒,服用葡萄糖后已無大礙。